Analýza produktu z pohledu zákazníka a společnosti

Bc. Lada Šafránková

Diplomová práce

Analysis of product with regards to customer and company

Anotace:

Diplomová práce je rozdělena do čtyř základních oddílů – úvodu, teoreticko-metodologické části, aplikační části a závěru. V úvodu práce jsou popsány její cíle a nastíněny metody, prostřednictvím kterých má být tohoto cíle dosaženo. Hlavním cílem práce je vytvořit na základě analýzy produktu nástroj, který věrně zobrazí podobu produktu na jednotlivých evropských trzích. Konkrétně se jedná o nový osobní automobil, vyráběný firmou ŠkodaAuto a.s. V teoreticko-metodologické části jsou popsány odpovídající metody, způsob jejich aplikace a praktické využití. V rámci této kapitoly byla využita odborná literatura, která je uvedena v soupisu použité literatury. Tato teoretická část potom tvoří výchozí bod pro zpracování aplikační části této diplomové práce. Aplikační část této diplomové práce potom mapuje jednotlivé kroky, které vedly k vytvoření simulací prodejních programů tzv. frontloadingů pro jednotlivé evropské trhy. Vychází přitom z analýz a informací o konkurenci, trzích (zákaznících) a zároveň zohledňuje různá rizika v podobě technických (vývojových) omezení, emisních a homologačních předpisů na jednotlivých trzích. Závěr práce obsahuje shrnující poznatky získané v rámci zpracování této práce a hodnotí silné a slabé stránky tohoto řešení. Obsahuje i doporučení, která mohou celý proces zlepšit.

Abstract:

Diese Arbeit ist in folgende Abschnitte aufgeteilt – Einleitung, Theoretisch-metodologischer Teil, praktischer Teil und das Resumé. In der Einleitung sind Ziele und Methoden beschrieben, mit denen die Ziele erreicht werden sollen. Das Hauptziel der Arbeit ist, auf Grund der Produktanalyse ein Instrument zu formen. Dieses Instrument soll deutlich die Produktform auf den europäischen Märkten darstellen. Es handelt sich konkret um ein neues Fahrzeug, das von SkodaAuto a.s. hergestellt wird. Im theoretisch-metodologischen Teil sind die benutzten Methoden, Applikation und praktische Anwendung beschrieben. Im Rahmen dieses Kapitels wurde die Literatur benutzt, die in der Liste der Literatur steht. Dieser teoretische Teil stellt den Ausgangspunkt für die Bearbeitung des praktischen Teiles dieser Arbeit dar. Der praktische Teil dieser Arbeit skizziert die Einzelschritte, die zur Bearbeitung der Simulationen geführt haben. Es geht von den Analyse und von den Informationen über Wettbewerb, den Märkten (der Kunden ) aus. Zugleich zeigt es verschiedene Risiken in Form der technischen Begrenztheit und der Homologationsvorschriften auf den Einzelmärkten. Das Resumé der Arbeit möchte die erworbenen Kenntnisse abschließend zussamenfassen. Her werden starken und schwachen Seiten dieser Lösung bewertet. Er enthält Empfehlungen, die den ganze Prozess verbessern können.

Klíčová slova

Produkt, Analýza produktu, Analýza konkurence, Porterova konkurenční analýza, Analýza SWOT, Analýza STEEP, Analýza PEST, Benchmarking, marketingová strategie, produktová strategie.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2010
• Vedoucí: Petr Berný
• Oponent: Ing. Eva Matoušková

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance