Zlepšení procesu udělování značky Czech Made

Štěpán Smejkal

Master's thesis

Improvement of the Czech Made brand award process

Abstract:

Diplomová práce se zabývá zlepšením procesu udělování značky kvality Czech Made. K výslednému zefektivnění systému je uplatněn lean management. Práce je rozdělena na část teoretickou a praktickou. V teoretické části pojednávám obecně o štíhlém řízení podnikových procesů a jeho využití v oboru služeb. Dále v první části práce popisuji Program Česká kvalita a metodologii lean six sigma. V praktické části poté využívám získané informace k návrhu konkrétních zlepšení v systému značky Czech Made. Druhou část práce jsem vypracoval metodou DMAIC. Navržené změny systém Czech Made citelně zlepšují a tím naplňují cíl práce.

Abstract:

This diploma thesis deals with the improvement of the process of awarding the Czech Made quality mark. Lean management is applied to the final streamlining of the system. The thesis is divided into theoretical and practical part. In the theoretical part I discuss about the lean management of business processes and its use in the field of services. Furthermore, in the first part of thesis I describe the Program of Czech Quality and the lean six sigma methodology. Then in the practical part, I use obtained information to propose specific improvements in the Czech Made brand system. I elaborated the second part of the thesis using the DMAIC method. The proposed changes significantly improve the process of Czech Made and thus fulfill the goal of diploma thesis.

Keywords

Czech Made, značka kvality, zlepšování, lean management, DMAIC

Keywords

Czech Made, brand of quality, improvement, lean management, DMAIC

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 11. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 14. 9. 2020
• Supervisor: Felipe Martínez
• Reader: Alena Plášková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management