Experimentální zkoumání faktorů ovlivňujících poctivost zákazníků – Bc. Yulia Fedoseeva
Bc. Yulia Fedoseeva
Master's thesis
Experimentální zkoumání faktorů ovlivňujících poctivost zákazníků
Experiment on factors influencing customers’ honesty
Abstract:
Předložená diplomová práce se zabývá specifickou oblastí nepoctivosti, která pochází ze strany zákazníků restaurací. Jedná se o replikaci experimentu skupiny autorů Azar et al. (2013), v rámci kterého zákazníkům izraelské restauraci byla vrácena vyšší částka, než by měla. Jako závislá proměnná bylo sledováno, zda zákazník přebývající peníze vrátí. Replikace byla realizována formou terénního experimentu …moreAbstract:
The submitted diploma thesis focuses on a specific area of dishonesty, which comes from the customers. This is a replication of Azar et al. (2013) experiment conducted in Izraeli restaurant, where customers who paid with cash received excessive change. The observed dependent variable was whether the customer returns excessive change. The replication was carried out in the field in two Brno restaurants …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 5. 2020
Identifier:
https://is.muni.cz/th/cl0tu/
Thesis defence
- Date of defence: 23. 6. 2020
- Supervisor: Ing. Mgr. Jakub Procházka, Ph.D.
- Reader: Ing. Dušan Mladenović, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
FEDOSEEVA, Yulia. \textit{Experimentální zkoumání faktorů ovlivňujících poctivost zákazníků}. Online. Master's thesis. Brno: Masaryk University, Faculty of Economics and Administration. 2020. Available from: https://theses.cz/id/6emwec/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasaryk University
Faculty of Economics and AdministrationMaster programme / field:
Economy and Management / Business Management
Theses on a related topic
-
Aplikace behaviorální ekonomie do managementu
Jana Ilavská -
Aplikace behaviorální ekonomie v právním myšlení
Julie Habartová -
Aplikace behaviorální ekonomie v právním myšlení
Jan Mega -
Marketing firmy z pohledu behaviorální ekonomie
Kateřina Písaříková -
Aplikace behaviorální ekonomie v oblasti marketingu
Lucie Konečná -
Role poznatků behaviorální ekonomie při boji s pandemií COVID 19
Nikol Řačáková -
Zadluženost domácností a její řešení s využitím behaviorální ekonomie
Michal Blahout -
Aplikace behaviorální ekonomie v právním myšlení
Michal Vosinek