Role gamifikace v marketingu

Kristina Jaklová

Bachelor's thesis

The role of gamification in marketing

Abstract:

Tato bakalářská práce zkoumá roli gamifikace v marketingu a především to, jak integrace herních prvků může zvýšit angažovanost a loajalitu spotřebitelů. V dnešním vysoce konkurenčním podnikatelském prostředí hledají marketéři neustále inovativní strategie, jak získat a udržet pozornost spotřebitelů. Gamifikace, která spočívá v aplikaci principů designu her a mechaniky do nehracích kontextů, se ukázala jako slibný přístup ke zvýšení zapojení spotřebitelů. Prostřednictvím rozsáhlé rešerše stávající literatury tato práce stanovuje teoretický základ pro porozumění konceptu gamifikace a jeho významu pro marketing. Zkoumá různé herní prvky a jejich vliv na spotřebitelské chování, motivaci a loajalitu. Práce také prozkoumává psychologické mechanismy za gamifikací a zdůrazňuje, jak oslovuje vnitřní lidské touhy po soutěžení, sociální interakci anebo osobním rozvoji. Výzkumy podporují pochopení gamifikace jako strategického nástroje pro marketingové odborníky. Odhalují, že dobře navržené gamifikované aktivity mohou zvýšit zapojení spotřebitelů tím, že vytvářejí pocit zábavy, výzvy a úspěchu. Gamifikace má také potenciál posilovat emocionální vazbu mezi spotřebiteli a značkami a poskytnout pobídky pro další interakci.

Abstract:

This bachelor's thesis explores the role of gamification in marketing, particularly how integrating game elements can enhance consumer engagement and loyalty. In today's highly competitive business environment, marketers are constantly seeking innovative strategies to capture and retain consumer attention. Gamification, which involves applying game design principles and mechanics to non-game contexts, has proven to be a promising approach to increase consumer involvement. Through extensive research of existing literature, this thesis establishes a theoretical foundation for understanding the concept of gamification and its significance for marketing. It examines various game elements and their impact on consumer behavior, motivation, and loyalty. The thesis also explores the psychological mechanisms behind gamification and highlights how it addresses innate human desires for competition, social interaction, or personal development. Research supports understanding gamification as a strategic tool for marketing professionals. It reveals that well-designed gamified activities can boost consumer engagement by creating a sense of fun, challenge, and achievement. Gamification also has the potential to strengthen the emotional connection between consumers and brands and provide incentives for further interaction.

Keywords

Gamifikace, marketing, spotřebitelská loajalita, herní prvky, motivace, psychologické mechanismy, angažovanost spotřebitelů

Keywords

game elements, motivation, psychological mechanisms, consumer engagement, Gamification, marketing, consumer loyalty

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 27. 5. 2024
• Supervisor: Petr Král
• Reader: Michaela Stránská

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme:
Mezinárodní obchod