Zpět na vyhledávání

Vojtěch Janů

Bakalářská práce

Hodnocení uživatelské zkušenosti (UX) u vybraných mobilních bankovních aplikací v ČR

Evaluation of User Experience (UX) in selected mobile applications in the Czech Republic
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá hodnocením uživatelské zkušenosti u vybraných mobilních bankovních aplikací. Cílem práce je ohodnotit vybrané aplikace z pohledu uživatelské zkušenosti. V teoretické části práce jsou představeny obory Customer Experience a User Experience. Pozornost je zaměřena také na UX design a principy tvorby UX designu. Představeny a popsány jsou zde rovněž metody měření CX a UX. Praktická …více
Abstract:
The bachelor´s thesis deals with the evaluation of User Experience in selected mobile banking applications. The aim of the work is to evaluate selected applications from the point of view of user experience. The theoretical part of the thesis presents the fields of Customer Experience and User Experience. Attention is also focused on UX design and the principles of creating UX design. Measurement methods …více
 

Klíčová slova

Mobilní bankovnictví Uživatelská zkušenost Zákaznická zkušenost Mobilní aplikace

Keywords

Customer Experience Mobile banking Mobile application User Experience
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 1. 2021
Identifikátor: https://vskp.vse.cz/eid/83437

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 24. 6. 2021
  • Vedoucí: Pavel Sládek
  • Oponent: Miloš Maryška

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/83437