Systémová podpora procesu správy smluv v životní pojišťovně

Bc. Jitka Špryslová

Bakalářská práce

System Support of Process of Contract Administration in Life Insurance Company

Anotace:

Téma mé práce je zaměřeno na problematiku části informačního systému pojišťovny, která je základem poskytování informací a dat dalším subjektům. Jedná se o systémovou podporu procesu správy smluv v životní pojišťovně. První část obsahuje historii pojištění, jednotlivé subjekty pojistného trhu, popis pojišťovny a její organizační strukturu tak, aby bylo pochopitelné, jak informační systém musí fungovat napříč celou společností a splňovat tak přísná kriteria. V dalších kapitolách je popsán celý cyklus pojistné smlouvy to, jak jednotlivé procesy na sebe navazují, jaké jsou vstupy, výstupy pro jednotlivé operace. Největší pozornost je věnována tomu, jaké podmínky musí v daném okamžiku systém splňovat. Poslední část je věnována kontrole a řízení rizik v pojišťovně zejména v souvislosti s nově schváleným zákonem.

Abstract:

The theme of my work is focused on the issue of insurance information system, which is the basis for the providing of information and data to other entities. It is a system support of the process of contract administration in life insurance company. The first part of my work includes history of insurance, individual insurance market players, the description of insurance company and its organizational structure in order to understand how an information system must be operated throughout society and how to meet strict criteria. In the subsequent chapters there are described the cycle of an insurance contract, the individual processes of the successive outputs or inputs for each operation. The greatest attention is paid to what conditions must be met by the system at the time. The last section is devoted to monitoring and risk management in insurance company, in connection with the newly approved law.

Klíčová slova

Pojištění, subjekty pojistného trhu, organizační struktura, správa smluv, cyklus života pojistné smlouvy, systémová podpora, požadavky pojišťovny, procesy, vstupy a výstupy, kontrolní systém pojišťovny

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 6. 2010
• Vedoucí: doc. Ing. Miroslav Flaška, CSc.
• Oponent: Dr. Ivan Jandejsek

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Pojišťovnictví