Faktory ovlivňující spotřebitelské chování při nákupu kosmetických produktů v e-commerce

Markéta Jirecová

Diplomová práce

Factors influencing consumer behaviour when buying cosmetic products in e-commerce

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá analýzou faktorů ovlivňujících spotřebitelské chování při nákupu kosmetických produktů v e-commerce. Cílem práce je identifikovat a pro-zkoumat klíčové determinanty, které formují nákupní rozhodnutí spotřebitelů v digitálním prostředí. Mezi hlavní zkoumané faktory patří vliv digitálních platforem, sociálních médií, kulturní a sociodemografické charakteristiky a psychologické aspekty spotřebitelů. Práce využívá kvalitativní výzkumnou metodu, konkrétně polostrukturované hloubkové rozhovory s vybranými spotřebiteli, aby poskytla hlubší vhled do jejich nákupního chování a preferencí. Získaná data jsou interpretována v kontextu teoretických poznatků a současných trendů v oblasti e-commerce. Výsledky výzkumu poskytují cenné vhledy pro akademickou sféru i praxi, a to jak v oblasti marketingu, tak v obchodní strategii, čímž přispívají k efektivnějšímu cílení a uspokojování potřeb spotřebitelů v online prostředí.

Abstract:

This thesis deals with the analysis of factors influencing consumer behaviour when buying cosmetic products in e-commerce. The aim of the thesis is to identify and explore the key determinants that shape consumer purchasing decisions in the digital environment. The main factors examined include the influence of digital platforms, social media, cultural and socio-demographic characteristics and psychological aspects of consumers. The thesis employs a qualitative research method, namely semi-structured in-depth interviews with selected consumers to provide deeper insights into their purchasing behaviour and preferences. The collected data is interpreted in the context of theoretical findings and current trends in e-commerce. The research results provide valuable insights for academia and practice, both in marketing and business strategy, thus contributing to more effective targeting

Klíčová slova

spotřebitelské chování, e-commerce, kosmetické produkty, digitální platformy, sociální média, kvalitativní výzkum

Keywords

consumer behaviour, e-commerce, cosmetics products, digital platforms, social media, qualitative research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2024
• Vedoucí: Michal Šimůnek
• Oponent: Michal Novák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management