Systémové řešení brandingu v online prostředí

Josef Rais

Master's thesis

Systems solution of branding in online setting

Abstract:

Tato práce se zabývá budováním značky na internetu a možnostmi, které do tohoto odvětví může přinést zapojení systémových metodologií. V marketingu je běžně používána SWOT analýza, ta je však zaměřena čistě na zhodnocení současného stavu. Navíc zde chybí rámec pro propojení brandingu s marketingem. Jako doplnění tradičních přístupů byla použita metodologie Critical Systems Heuristics (CSH), ve které je pro nalezení ideálního stavu používáno 12 hraničních otázek. V práci je metodologie CSH použita pro návrh a rozvoj značky Monoe, která má zastupovat poskytovatele fotografických a grafických prací. Na základě získaných informací je pro značku navržen web a zahájena propagace na sociálních sítích. Praktické použití CSH ukázalo, že hraniční otázky jsou pro branding příliš obecné, ale zasahovaly do relevantních oblastí. Proto byly hraniční otázky přepracovány do nové podoby. Přínosem této práce je upravení metodologie CSH tak, aby fungovala jako rámec pro budování značky na internetu.

Abstract:

This thesis if focused on brand building on the internet and possibilities brought to this filed by usage of systems methodologies. SWOT analysis is widely used in marketing, but it is focused solely on evaluating the current state of things and there is no formal framework to connect branding with marketing. Critical Systems Heuristics (CSH) methodology is used to supplement traditional marketing approaches. CSH consists of 12 boundary questions which can be used to define ideal state of analyzed systems. CSH methodology is then used to create a draft of Monoe brand, which will stand for a provider of photographical and graphical services. Based on gathered information from boundary questions, a website for the brand was created and promotion on social networks was also started. This practical use of CSH shoved that the boundary questions are too vague to be properly used in branding, but mostly address the right fields. Because of that, the boundary questions were modified. The asset of this thesis is modifying CSH methodology so it can be used as a framework to build brands on the internet.

Keywords

branding, Critical Systems Heuristics, značka, online marketing, sociální sítě, systémové přístupy

Keywords

online marketing, social networks, Critical Systems Heuristics, systems approaches, branding, brand

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 3. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2016
• Supervisor: Tomáš Sigmund
• Reader: Radim Čermák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační management