Pracovní motivace a demotivace zaměstnanců Oblastní charity Třebíč

Ing. Marcela Blažková

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Abstract:

Cílem absolventské práce bylo zjistit hlavní motivační a demotivační činitele pracovníků v Oblastní charitě Třebíč. Výzkum jsem prováděla ve středisku Domácí hospicové péče. Použitými technikami sběru dat byly polostrukturované rozhovory doplněné dotazníky. Z výsledků výzkumu vyplývá, že mezi nejčastěji zmiňované motivační faktory patřilo dobré vedení a kolektiv, dále možnost sladění práce a rodiny, víra, smysluplnost práce, možnost vzdělávání a supervize, finanční ohodnocení, spokojenost klientů, stabilita organizace a možnost poznávání nových lidí. Jako demotivační činitele pracovnice uváděly fyzickou a psychickou náročnost práce s terminálně nemocnými, nepravidelnost služeb, nárazově se měnící množství práce, nové organizační změny, strach z agresivity klientů. Prostřednictvím dotazníků jsem zjišťovala osobností motivaci a zažité vzorce chování pracovnic včetně návrhu, jak je možné tuto míru vlivu omezit.

Abstract:

The aim of the graduate thesis was to determine the main factors motivating and demotivating the staff in the Regional Charity Třebíč . The research was conducted at the Home hospice care centre. The techniques used were semi-structured interviews supplemented by questionnaires . The research results show that the most frequently mentioned motivating factors included good management, the team and the possibility of harmonizing work and family, belief, meaningful work, opportunities for education and supervision, salary, client satisfaction, stability of the organization and the possibility of meeting new people. As a demotivating factor the workers reported physical and psychological demands of the work with the terminally ill, irregular shifts, abrupt changes of the amount of work, new organizational changes, fear of aggression from clients. Through questionnaires I examined personal motivation and behavior patterns of experienced workers including suggestion, how it is possible to reduce the degree of influence.

Keywords

pracovní motivace, demotivace, Domácí hospicová péče, paliativní péče, terminální stádium nemoci, potřeby, hodnoty, kvalitativní výzkum, Oblastní charita Třebíč, sociální práce

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 9. 6. 2014
• Supervisor: PhDr. Denisa Pastuszaková, Ph.D.
• Reader: Mgr. Zlata Čajanová

CARITAS - College of Social Work Olomouc

vyšší odborný program / field:
Sociální práce a sociální pedagogika / Charitativní a sociální práce