Interkulturní kompetence v rámci pomáhajících profesí

Lucie ERNESTOVÁ

Bachelor's thesis

Intercultural competence in terms of helping professions

Abstract:

Tato bakalářská práce se věnuje problematice pomáhajících profesí ve vztahu ke klientům jiné národnosti a kultury, především arabské. Teoretická část nejprve stručně popisuje, kdo je to pomáhající, jaké jsou na něj kladeny požadavky a které interkulturní kompetence by měl pro zdárný výkon své profese ovládat. Dále následují specifika arabské klientely vyplývající z kulturní a náboženské odlišnosti. Praktická část na základě kvalitativního výzkumu analyzuje osobní zkušenosti pomáhajících, kteří s arabskou klientelou pracovali nebo stále pracují. Popisuje problematické oblasti interkulturního vztahu klient ? pomáhající a dále zjišťuje subjektivní názory pomáhajících, jejich znalosti a vědomosti o arabské kultuře, i jejich potřeby a dává nahlédnout do každodenní praxe současné interkulturní péče. Závěr se krom obecného shrnutí též dotýká problematiky interkulturní vzdělanosti obyvatel České republiky, respektive ústeckého kraje.

Abstract:

This bachelor´s thesis focuses on the problem of helping professions in relation to clients of other nationalities and culture especially the Arabic. The theoretical part briefly outlines who is the helper, what demands are made on him and which intercultural competence he should manage for successful enforcement of his profession. It is followed by specifics of Arabic clientele resulting from cultural and religious differences. The practical part is based on a qualitative study, and analyses personal experiences of helpers who worked or has worked with Arabic clientele. It describes problematic areas of intercultural relation a client ? a helper and it also investigates subjective opinions of the helpers, their knowledge and information about Arabic culture, and their needs and it gives insight into everyday practice of modern intercultural care. The conclusion, aside from a general summary, touches issues of intercultural intelligence of citizens of the Czech Republic respectively Ústí nad Labem Region.

Keywords

pomáhající, pomáhající profese, interkulturní kompetence, interkulturní rozdíly, kultura, arabská klientela, islám

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 26. 5. 2010
• Supervisor: Mgr. Petra Morvayová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Specialization in pedagogy / Sociálně pedagogická asistence + 2 sp.