Postavení firmy T-Mobile v odvětví mobilních operátorů

Bc. Jana Poulová

Diplomová práce

Position of company T-Mobile in the mobile industry

Anotace:

Tématem diplomové práce je postavení firmy T-Mobile v odvětví mobilních operátorů. Hlavním cílem diplomové práce v teoretické části je vysvětlit nedokonalou konkurenci. Hlavním cílem analytické části diplomové práce je zjistit postavení společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. na trhu mobilních operátorů v České republice a jak si společnost stojí na trhu z pohledu počtu zákazníků. Mezi dílčí cíle patří zjistit vývoj tržeb mobilních operátorů. Pro zjištění informací o spokojenosti zákazníků bylo použito dotazníkové šetření. Šetření dle dotazníku bylo důkladně analyzováno a následně vyhodnoceno do grafů. V současné době působí na trhu mobilních operátorů tři hlavní společnosti. Společnost T-Mobile Czech Republic a.s. je na prvním místě v počtu aktivních SIM karet. Tržby společnosti dosáhly 27 231 mil. Kč v roce 2018. Dotazníkové šetření ukázalo, že zákazník je orientován na spotřebu dat a je pro něj prioritní cena, za kterou si může data koupit. Autorka diplomové práce by společnosti T-Mobile doporučila větší orientaci na zákazníka.

Abstract:

The Subject of the thesis is the position of T-Mobile amongst other mobile providers. The main point of the thesis is to explain the imperfect competition in theoretical part. The main point of the analytical part of the thesis is to find out how T-Mobile Czech Republic a.s. is standing amongst mobile providers and how the company stands in number of customers. The sub-target is finding out the market development of mobile providers. A survey was used to gain the information. Proper analysis of the survey was evaluated in the graphs. There are three main companies operating on the market today. The T-Mobile Czech Republic a.s. is in first place in active SIM cards numbers. Sales of this company reached CZK 27,231 million for the year 2018. The survey tells us that costumers are oriented on the data consumption and price at which it can be purchased. The author of this thesis would recommend better orientation on the costumer.

Klíčová slova

O2, Vodafone, Telekomunikace, Mobilní operátor, Hospodářská soutěž, Bariéry, Konkurence, T-Mobile, Zákazník, Mobilní data

Keywords

O2, Vodafone, Telecommunications, Mobile providers, Competition law, T-Mobile, Barriers, Competitors, Customer, Mobile data

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Roman Svoboda, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa