UGC v cestovním ruchu

Markéta Vaňková

Diplomová práce

UGC in Tourism

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá problematikou konceptu UGC na sociální síti Instagram a motivacemi cestovatelů vedoucí ke sdílení obsahu právě na této sociální síti. Hlavním cílem práce je vyhodnotit, jaké jsou hlavní motivace cestovatelů ke sdílení obsahu na této Instagramu, v rámci dílčích cílů je poté zkoumáno, jak se tyto motivace liší z pohledu pohlaví, nebo jak zjištěné motivace zapojit do online komunikace podniků cestovního ruchu. První kapitola práce se věnuje definici pojmu user-generated content a jeho významu nejen v cestovním ruchu. V rámci druhé kapitoly je větší pozornost věnována právě Instagramu, jeho vývoji, fungování, ale také významu a využití této sítě v cestovním ruchu. Třetí kapitola se věnuje tématu motivace. Je zde popsán rozdíl mezi vnitřní a vnější motivací a následně jsou v kapitole rozebírány motivace k využití sociálních sítí nebo motivace uživatelů ke sdílení obsahu online. Poslední kapitola se poté věnuje výzkumu provedeném v rámci této práce. Je zde popsáno primární šetření v podobě hloubkových rozhovorů a také online dotazníku, v závěru kapitoly jsou následně analyzovány a shrnuty výsledky výzkumu této diplomové práce.

Abstract:

This diploma thesis deals with the concept of UGC on Instagram and motivations of travelers leading to sharing content on this platform. The main objective of this work is to evaluate the main motivations of travelers to share content on Instagram. Within the sub-objectives is then examined how these motivations differ in terms of gender or how to involve motivations in the online communication of tourism companies. The first chapter deals with the definition of the term user-generated content and its meaning not only in tourism. In the second chapter more attention is paid to Instagram, its development, operation, but also the importance and use of this network in tourism. The third chapter deals with the topic of motivation. The difference between internal and external motivation is described here and subsequently the motivation to use social networks or the motivation of users to share content online is discussed in the chapter. The last chapter then deals with the research carried out in this work. It describes the primary survey in the form of in-depth interviews and the online questionnaire. At the end of the chapter the results of the research are analyzed and summarized.

Klíčová slova

Instagram, cestovní ruch, motivace ke sdílení, motivace, sociální sítě, user generated content

Keywords

user generated content, Instagram, motivation, social network, tourism, motivation to share

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2022
• Vedoucí: Zuzana Kvítková
• Oponent: Martin Vaško

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Cestovní ruch