Michael Alexa

Bakalářská práce

Věrnostní programy a generace Z

Loyalty programs and Generation Z
Anotace:
ALEXA, M. Věrnostní programy a Generace Z. Bakalářská práce. Brno: Mendelova Univerzita v Brně, 2023. Bakalářská práce se zabývá věrnostními programy a jejich využívání. Cílem závěrečné práce bude formulovat doporučení nástrojů, jak nastavit věrnostní pro-gramy na zákazníky z Generace Z v oblasti maloobchodního prodeje. Doporučení by měla napomoci ke zvýšení spokojenosti zákazníků, větší věrnosti a …více
Abstract:
ALEXA, M. Loyalty programs and Generation Z. Bachelor thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2023. The bachelor thesis deals with loyalty programs and their use. The aim of the thesis was to formulate recommendations how to adjust loyalty programs condi-tions targeting Generation Z customers in retail sales. The recommendations should help increase customer satisfaction, greater loyalty, and increase …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 6. 2023
  • Vedoucí: doc. Ing. Jana Turčínková, Ph.D.
  • Oponent: Jana Pavelková, Ing.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / specializace:
Management obchodu a služeb / Management obchodní činnosti