Filip Soška

Bachelor's thesis

Průzkum spokojenosti s kvalitou služeb kurýrních společností při přepravě zásilek z pohledu provozovatelů e-shopů

Abstract:
Práce se zabývá problematikou hodnocení kvality poskytovaných služeb kurýrních společností při přepravě zásilek, a to z pohledu provozovatelů e-shopů. Analytická část bude zaměřena na primární výzkum, jehož respondenty budou provozovatelé e-shopů na území České republiky, kteří využívají služeb kurýrních společností pro zajištění expedice zásilek koncovým zákazníkům. Na základě výstupů provedené analýzy …more
Abstract:
The thesis is focused on the evaluation of the quality of shipping services provided by courier companies from the perspective of e-shop operators. The analytical part will be based on primary research targeting e-shop operators in the territory of the Czech Republic who utilize courier companies for shipment services to the end customers. Consequently, courier companies will be given recommendations …more
 

Keywords

průzkum spokojenosti kurýrní společnosti kvalita služeb e-shop
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 5. 2020
Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Dalibor Gottwald, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Soška, Filip. Průzkum spokojenosti s kvalitou služeb kurýrních společností při přepravě zásilek z pohledu provozovatelů e-shopů. Pardubice, 2020. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=40554 Reference to the local database file of the institution

University of Pardubice

Faculty of Transport Engineering

Bachelor programme / field:
Transport Technology and Communications / Transport Management, Marketing and Logistics

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses