Zhodnocení procesu individuálního plánování s uživateli nízkoprahových zařízení pro děti a mládež se zaměřením na uživatele od 6 do 14 let a romské uživatele v NZDM ZRNKO Charity Vsetín.

Mgr. Katarína Šenkeříková

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Evaluation of the Proces of Individual Planning with Streetwork center Clients focused on Clients aged between 6 and 14 Years and Roma Clients in NZDM ZRNKO Charita Vsetín.

Abstract:

Moje absolventská práce se věnuje hodnocení individuálního plánování s uživateli v nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež (NZDM) na příkladu konkrétní služby NZDM ZRNKO Charity Vsetín. Jejím cílem je zhodnotit proces individuálního plánování v tomto zařízení se zaměřením na romské uživatele ve věku 6 až 14 let prostřednictvím empirického kvalitativního výzkumu. Nejdříve zodpovězením otázky, jestli individuální plánování v NZDM ZRNKO pomáhá řešit nepříznivou sociální situaci svých uživatelů. A poté hodnocením naplňování kritérií 5. standardu kvality sociálních služeb. Teoretická část se zabývá specifikami sociální služby NZDM a představuje úvod do individuálního plánování v sociálních službách se zaměřením na tuto cílovou skupinu uživatelů. V závěru je představeno skrze své poslání, cíle, cílovou skupinu, základní činnosti a zásady práce NZDM ZRNKO, ve kterém jsem realizovala empirickou část výzkumu. V empirické části popisuji zvolenou metodiku kvalitativního výzkumu a interpretuji svá získaná data z rozhovorů s respondenty z řad uživatelů služby i s jejich klíčovými pracovníky. V závěru práce popisuji, k jakým silným a slabým stránkám v procesu individuálního plánování jsem u tohoto zařízení dospěla. Navrhuji doporučení a shrnuji přínos práce.

Abstract:

This graduate thesis deals with the evaluation of individual planning with clients of low-threshold services for young people, on the example of the NZDM ZRNKO service operated by Caritas Vsetín. The main objective is to evaluate the process of individual planning in this social service focused on Roma clients in the age of 6 to 14 years, by means of empirical qualitative research methods. First by answering the question whether individual planning in the NZDM ZRNKO is helping their clients to solve their unfavourable social situation, followed the measure of fulfilling criteria of the fifth standard of quality control criteria in social services is used for the evaluation. The theoretical part presents the specifics of the NZDM social service and introduces the concept of individual planning in social services with the focus on the particular target group. At the end of the theoretical part, the NZDM ZRNKO service, where the research was conducted, is introduced. In the empirical part, the methodology of qualitative research is delineated and the data collected through interviews with respondents from the ranks of service users and their key workers are analysed. In the final part, the identified strengths and weaknesses of this social services individual planning process are described, recommendations proposed and the practical impact of the thesis summarized.

Keywords

nízkoprahová zařízení pro děti a mládež, individuální plánování, individuální plán, nepříznivá sociální situace, romský uživatel služby, standarty kvality sociálních služeb, evaluace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 4. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 16. 6. 2016
• Supervisor: Mgr. Martin Bednář, Ph.D.
• Reader: Mgr. Miloslava Šotolová

CARITAS - College of Social Work Olomouc

vyšší odborný program / field:
Sociální práce a sociální pedagogika / Charitativní a sociální práce