Rastislav Herceg

Diplomová práce

SW nástroje pro řízení provozu IS dle ITIL v DHL

Anotace:
Cílem této práce je popsat řízení provozu IS dle standardů ITIL v datovém centru společnosti DHL ITSC v Praze konkrétně v oddělení Operations Control Center (OCC) a přiblížit softwarové nástroje, které jsou zde k tomuto účelu používány. Tohoto cíle je dosaženo za pomoci studia dostupných zdrojů a autorova osobních zkušeností z práce systémového administrátora v OCC. Přínosem této práce je popis řízení …více
 

Klíčová slova

provoz informatiky ITSM řízení informatiky CMDB ITIL
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 9. 2007
Identifikátor: http://www.vse.cz/vskp/eid/5065

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 4. 2. 2008
  • Vedoucí: Tomáš Bruckner
  • Oponent: Filip Koller

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/5065