Návrh účinné marketingové komunikace podniku v oblasti služeb

Bc. Martin Jasiak

Bachelor's thesis

Drafting of an effetive marketing communication in service area

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá návrhem a vytvořením účinné marketingové komunikace pro podnik v oblasti služeb. Cílem práce je zhodnotit současný stav a účinnost marketingové komunikace podniku působícím v oblasti služeb. Dále pak navrhnout jistá opatření ke zlepšení aktuální marketingové situace podniku. V bakalářské práci jsem se zaměřil na společnost Adon spol. s.r.o. působící na slovenském trhu v oblasti poskytování pronájmů plachetnic, kapitánských kurzů a pořádání dovolené na lodi. Práce byla rozdělena na dvě části. První je část teoreticko-metodologická, ve které jsem se zabýval teorií. Tato část byla zpracována za pomocí odborné literatury a pojednává o základních pojmech z oblasti marketingu, jako jsou – marketingový mix, marketing, marketingová komunikace nebo marketingový komunikační mix. Druhou částí je pak část aplikační, ve které jsem analyzoval současnou marketingovou situaci společnosti Adon spol. s.r.o. a využívání komunikačních nástrojů společnosti. Na základě analýz mikroprostředí, makroprostředí a marketingového průzkumu pomocí dotazníkového šetření, jsem navrhl možná opatření ke zlepšení aktuální marketingové situace společnosti. Tyto opatření povedou k lepšímu zacílení komunikace a rozvoji společnosti.

Abstract:

This bachelor thesis is engaged in analysis of current situation and designing of effective marketing communication of the company in the service area. The goal of this thesis is analysis current situation, effectiveness and certain measures to improve actual marketing situation of the company. I focused on company Adon spol. s.r.o. operating in Slovak market in area of providing rent of sailboats, captain courses and organizing holidays on a boat. This thesis was divided into two parts. First is theoretical-methodological, in this part I dealt with theory. This part was processed with using professional literature and describes the basic concepts of marketing, such as marketing mix, marketing, marketing communications and marketing communications mix. Second part is application part in which I analyzed the current marketing situation of the company Adon spol. s.r.o. and using communication tools. Based on analysis of micro, macro and marketing research using questionnaires, I suggested some measures to improve actual marketing situation of the company. These measures will lead to improving targeting of communications and to development of the company.

Keywords

Marketing, marketingová komunikace, marketingový mix, SWOT analýza, Porterův model 5 sil, internetový marketing, osobní prodej, reklama, podpora prodeje, matice EFE, matice IFE, marketing communication, marketing mix, SWOT analysis, Porter’s 5 forces analysis, internet marketing, personal selling, advertising, sales promotion, EFE matrix, IFE matrix.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 28. 6. 2017
• Supervisor: Ing. Lenka Ližbetinová, PhD.
• Reader: Ing. Jakub Hořický

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management