Cause Related Marketing

Simona Volprechtová

Bakalářská práce

Anotace:

Tato práce je zaměřena na problematiku Cause Related Marketingu (CRM), který je v České republice v posledních letech stále častěji uplatňován. CRM patří pod společenskou odpovědnost firem a je založen na spolupráci neziskové organizace s obchodní korporací. V teoretické části práce jsou na základě prostudovaných zdrojů shrnuta východiska související s tématem práce, jako je např. marketing, řízení vztahů se zákazníky, nezisková organizace, společenská odpovědnost firem, sociální marketing, filantropie a také samotný CRM. Praktická část práce je věnována zhodnocení vybraných CRM kampaní v ČR na základě stanovených kritérií. Dále je v této části vyhodnoceno dotazníkové šetření zaměřené na spotřebitele a jejich vnímání CRM.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on issues of Cause Related Marketing (CRM), which has been in recent years increasingly applied in the Czech Republic. CRM belongs to Corporate Social Responsibility and it is a cooperation between non-profit organization and business corporations. The theoretical part is based on a issue summarization of studied sources related to the topic of the thesis, such as marketing, Customer Relationship Management, non-profit organization, Corporate Social Responsibility, social marketing, philanthropy and as well CRM itself. The practical part is devoted to the evaluation of selected CRM campaigns in the Czech Republic on the basis of established criteria. In this part there is also the evaluation of questionnaire aimed at consumers and their perceptions of CRM.

Klíčová slova

Cause Related Marketing, Corporate Social Responsibility, Marketing, Marketingová kampaň, Dotazníkové šetření, Nezisková organizace

Keywords

Marketing campaign, Questionary survey, Non-profit organisation, Marketing, Cause Related Marketing, Corporate Social Responsibility

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika