Využití obchodních dovedností v oblasti prodeje

Bc. Monika HROZOVÁ

Bakalářská práce

The Utilization of Commercial Skills in the Sale Area

Anotace:

V teoretické části jsem se zaměřila na vymezení některých marketingových pojmů, které mi pomohli lépe pochopit obchodní dovednosti. V praktické části jsem se zaměřila na představení autosalonu, jeho historii a zaměstnance, kteří v něm hrají klíčovou roli. Dále jsem se zaměřila na sestavení SWOT analýzy a dotazníkového šetření. V závěrečné části jsem vyhodnotila výsledky a navrhla doporučení ke zlepšení obchodních dovedností a vyhodnotila dotazníkové šetření.

Abstract:

In the theoretical part I aimed at defining of some marketing terms which helped me to understand commercial skills better. In the practise part I aimed at introducing motor show, its history and the main employees who plays lead roles at motor show. Below I aimed of my work on making up the SWOT analysis and a questinnaire research. In the closing part I evaluated the results, suggested the recommendation to improvement commercial skills and I evaluated the questionnaire research.

Klíčová slova

Lidé ve službách, podpora prodeje, osobní prodej, jednání, prodávání, SWOT analýza, obchodní dovednosti

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2009

Identifikátor: 13336

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2009

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta technologická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Logistika a management