Fluktuace zaměstnanců v organizacích neziskového sektoru

Bc. Kateřina MATOUŠKOVÁ

Master's thesis

Příčiny fluktuace zaměstnanců v neziskových organizacích v oblasti sociálních služeb

Employee turnover in the nonprofit sector

Abstract:

Fluktuace zaměstnanců je důležitým ukazatelem, jak si firmy váží svých zaměstnanců a také jak si zaměstnanci váží sebe samých ve své pracovní roli. Tato diplomová práce popisuje příčiny fluktuace pracovníků v oblasti neziskového sektoru sociálních služeb a analyzuje příčinné faktory, které vedou pracovníka k dobrovolnému opuštění pracovního místa. Práce určuje důležitost nejčastějších příčin odchodu ze zaměstnání a zaměřuje se na faktory: odměňování, vztahy, kulturu v organizaci, komunikaci, motivaci, jistotu, uznání, syndrom vyhoření, ochranu zdraví a bezpečnosti práce a faktory socioekonomické. Výzkum se zaměřil na pohled bývalých pracovníků neziskového sektoru sociálních služeb a popisuje, které faktory jsou pro ně nejvíce důležité, resp. kvůli kterým příčinám (faktorům) nejčastěji pracovníci neziskového sektoru sociálních služeb podávali výpověď. Z výsledků práce vyplývá, že lidé na prvním místě odcházeli kvůli tomu, že nemohli slaďovat svůj osobní a rodinný život s životem pracovním, na druhém místě odcházeli kvůli nedostatečnému odměňování a za třetí, kvůli neuspokojivým vztahům. Přála bych si, aby tato diplomová práce sloužila všem neziskovým organizacím v oblasti sociálních služeb, protože věřím, že další manažerskou prací s faktory odcházení mohou neziskové organizace udržet cenné talenty a nepřicházet tak každoročně o (nejen) finanční zdroje, které jim jako společnost poskytujeme.

Abstract:

Employee turnover is an important indicator of how companies value their employees and how employees' value themselves in their work role. This diploma thesis describing the causes of employee turnover in the non-profit sector of social services and analyses the causal factors that lead the worker to voluntarily leave the job. The work determines the importance of the most common causes of leaving employment and focuses on factors: remuneration, relationships, organizational culture, communication, motivation, security, recognition, burnout syndrome, health and safety factors and socio-economic factors. The research focused on the view of former employees of the non-profit sector of social services and found out which factors are most important for them, resp. which causes (factors) most often workers of the non-profit sector of social services resigned. The results of the work show that people left in the first place because they could not reconcile their personal and family life with working life, in the second place because of insufficient remuneration and thirdly because of unsatisfactory relationships. I would like this diploma thesis to serve all non-profit organizations in the field of social services, because I believe that other managerial work with factors of leaving can make non-profit organizations retain valuable talents and not lose every year the (not only) financial resources we provide them as a society.

Keywords

fluktuace, neziskový sektor, sociální služby, příčiny fluktuace, dobrovolná fluktuace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 3. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. František Znebejánek, Ph.D.

Palacký University Olomouc

Faculty of Arts

Master programme / field:
Pedagogy / Andragogy