Šíření obchodního sdělení pomocí e-mailu na trhu B2B

Lucie SYROVÁ

Bakalářská práce

Extending commercial communication via e-mail on the B2B market

Anotace:

Tato práce se zabývá e-mail marketingem na trhu B2B v oboru stavebnictví. Cílem práce je zjistit, zda je e-mail vhodným nástrojem pro šíření obchodního sdělení s cílem zvýšení poptávky po produktech či službách stavebními firmami na českém trhu B2B. K zodpovězení výzkumné otázky bylo použito dotazníkové šetření, kterého se zúčastnily firmy působící v oboru stavebnictví, které mají maximálně 24 zaměstnanců, vlastní firemní e-mail a mají sídlo v České republice. Získaná data byla vyhodnocena popisnou statistikou a všechny hypotézy byly testovány chí kvadrát testem nezávislosti. Na základě dat bylo zjištěno, že je e-mail vhodným nástrojem pro šíření obchodního sdělení s cílem zvýšení poptávky po produktech či službách. Následně byl vytvořen návrh ideálního obchodního sdělení přes e-mail. Tato práce poslouží firmám, které obchodují na trhu B2B v oboru stavebnictví. Vytvořený návrh povede ke zlepšení komunikace a zvýšení odezvy na zaslaná obchodní sdělení. Díky tomu dojde ke zvýšení poptávky po produktech či službách na trhu B2B v oboru stavebnictví.

Abstract:

This thesis deals with e-mail marketing in the B2B market within the construction industry. The piece of work aims to find out if an e-mail is a good way for building contractors to transmit business communication in order to increase demand for their products or service industry in the Czech B2B market. A questionnaire probe was used to answer a research question. Construction industry companies which have at least 24 employees, their own corporate e-mail and headquarters in the Czech Republic took part in the research. Acquired data was evaluated by descriptive statistics and all hypotheses were tested by Pearson's chi-squared test for independence. An e-mail is a good way to transmit business communication in order to increase demand for products or service industry, this fact was found out by virtue of data. A follow-up proposition of an ideal commercial communication by an e-mail was set up. This piece of work will help companies which trade in the B2B market in construction industry. A generated proposition will produce a communication innovation and an increase in response to dispatched business communication. Thanks to this a demand for products or service industry in the Czech B2B market in construction industry will be increased.

Klíčová slova

E-mail marketing, obchodní sdělení, B2B, stavebnictví, návrh, dotazníkové šetření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Povolná

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management