Analýza systémů kvality v zahraničí a tvorba budoucího modelu pro Český systém kvality služeb – Kateřina Nemravová
Kateřina Nemravová
Master's thesis
Analýza systémů kvality v zahraničí a tvorba budoucího modelu pro Český systém kvality služeb
Analysis of quality systems abroad and creation of a future model for the Czech service quality system
Abstract:
Diplomová práce se zabývá národními systémy kvality služeb v České republice a zahraničí. Jejím cílem je analyzovat tyto národní systémy kvality a následně navrhnout možný systém financování Českého systému kvality služeb.První část práce je věnována teoretickým základům vztahujícím se k cestovnímu ruchu a kvalitě služeb. Dále je popsána metodika práce a hlavní část je věnována nejprve charakteristice …moreAbstract:
The diploma thesis deals with the national systems of service quality in the Czech Republic and abroad. Its aim is to analyze these national quality systems and propose new possibile system of financing the Czech service quality system. In the first part of this thesis there are theoretical foundations related to the tourism and quality of services. The main part of the thesis is about national service …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 9. 2019
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/79507
Thesis defence
- Date of defence: 2. 6. 2020
- Supervisor: Jan Herget
- Reader: Adéla Pilařová
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
NEMRAVOVÁ, Kateřina. \textit{Analýza systémů kvality v~zahraničí a~tvorba budoucího modelu pro Český systém kvality služeb}. Online. Master's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2019. Available from: https://theses.cz/id/8f7dkn/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/79507
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch
Theses on a related topic
-
Using social networks to document and analyse guests' perceptions and expectations i National Parks in Senegal
Fatima Beye -
Comparison of Tax System in China and the Czech Republic with Focus on Personal Income Tax
Ruonan Hu -
Analýza kvality poskytovaných služeb v hostelu Czech Inn v Praze
Daria Sorokina -
Význam Českého systému kvality služeb pro kvalitu poskytovaných služeb v cestovním ruchu
Jana Plátenková -
Implementace pokročilého plánování kvality procesu ve společnosti ELECTROPOLI Czech Republic, s.r.o.
Adéla Vlčková -
Řízení kvality služeb
Petra Skaláková -
Dopady implementace Českého systému kvality služeb
Tereza Ostřanská -
Hodnocení kvality služeb obchodních řetězců v České republice
Tijana Riznić