Mcdonaldizace sociální práce

Pavla CHALUPNÁ

Master's thesis

The Mcdonaldization of social work

Abstract:

Práce se zabývá mcdonaldizací sociální práce z pohledu sociálních pracovníků a manažerů v sociálních službách. Vychází z kvalitativního výzkumu, uskutečněného v Domovech pro seniory v Ústí nad Labem. Nejprve je v práci definován pojem mcdonaldizace a její principy a předchůdci. Věnuji se také tématu kvality sociálních služeb, jejím aspektům a managementu. Dále představuji management péče v sociálních službách a jeho příčiny a důsledky. Ve výzkumu se zaměřuji na analýzu procesu mcdonaldizace sociální práce z perspektiv různých aktérů podílejících se na realizaci sociálních služeb.

Abstract:

The work deals with mcdonaldization of social work from the perspective of social workers and managers in social services. It is based on qualitative research carried out in the homes for the elderly in Ústí nad Labem. First, the concept of mcdonaldization and its principles and predecessors is defined in the work. I also focus on the quality of social services, its aspects and management. I also present the management of care in social services and its causes and consequences. In my research, I focus on analysing the process of mcdonaldization of social work from the perspectives of various actors involved in the implementation of social services.

Keywords

Mcdonaldizace, byrokracie, organizace, management péče, standardy kvality, administrativa

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 12. 2019

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Jan Vašat, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work Leadership and Management