Vyhoření v práci: snižování a prevence v organizacích

Barbora Nakládalová

Bachelor's thesis

Burnout at work: reduction and prevention in organisations

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou syndromu vyhoření a vhodným preventivním opatřením na pracovišti. Vyhoření se projevuje v moderní společnosti stále častěji a za poslední desetiletí vyvolává rostoucí zájem odborníků na ochranu zdraví při práci. V první části práce je definován syndrom vyhoření a doporučená prevence ze strany jednotlivce, a také ze strany organizace. Výzkumná část se zaměřuje na vyhoření u sociálních pracovníků, kteří jsou považováni za jednu z nejvíce ohrožených skupin. Práce zkoumá současný stav prevence v konkrétní organizaci a doporučuje návrhy na zlepšení. V první částí výzkumu byly použity strukturované rozhovory s vedoucími pracovníky, které mají za cíl ověřit přístup organizace k syndromu vyhoření. Dále byl zvolen kvantitativní sběr dat pomocí dotazníků, které ověřují, jaké povědomí mají zaměstnanci o vyhoření a jak vnímají prevenci, která je jim ze strany organizace poskytována. Na základě výsledků se ukázalo, že jsou zaměstnanci ve vybraných organizacích o riziku vyhoření dostatečně informovaní a vědí jaké příznaky ho doprovází. Z rozhovorů vyplývá, že si vedoucí pracovníci zakládají na tom, aby vytvořili vhodné pracovní prostředí a předcházeli tak riziku vyhoření. Většina zaměstnanců si také myslí, že vedení organizace věnuje dostatečnou pozornost prevenci vyhoření. Hlavním doporučením pro další praxi je zvyšovat povědomí o prevenci v osobním životě, jelikož osobní a pracovní sféry jsou úzce propojeny a zaměstnanci by měli být lépe informovaní o tom, jak mohou předejít vyhoření i mimo pracovní prostředí.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the issue of burnout syndrome and appropriate preventive measures in the workplace. Burnout is becoming more and more common in modern society and has attracted increasing interest from occupational health professionals over the last decade. In the first part of the thesis, burnout syndrome is defined and recommended prevention by the individual and also by the organization. The research part focuses on burnout in social workers who are considered to be one of the most vulnerable groups. The thesis examines the current state of prevention in a particular organization and recommends suggestions for improvement. In the first part of the research, structured interviews with managers were used to examine the organisation's approach to burnout syndrome. Furthermore, quantitative data collection was chosen using questionnaires to verify the awareness of burnout among employees and their perception of the prevention provided by the organization. Based on the results, it was found that employees in the selected organizations are sufficiently informed about the risk of burnout and know what symptoms accompany it. The interviews show that managers take pride in creating a suitable working environment to prevent the risk of burnout. The majority of employees also think that the management of the organization pays enough attention to burnout prevention. The main recommendation for future practice is to raise awareness of prevention in personal life, as the personal and work spheres are closely linked and employees should be better informed about how they can prevent burnout outside the work environment.

Keywords

syndrom vyhoření, vyhoření v práci, prevence vyhoření, supervize, pracovní stres, burnout syndrome, job burnout, burnout prevention, supervision, work stress

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 4. 6. 2024
• Supervisor: Ing. Marek Vich, Ph.D.
• Reader: Mgr. Kateřina Cidlinská, Ph.D.

AMBIS University

Bachelor programme / field:
Economics and Enterprise Management / Economics and Enterprise Management