Empatie a syndrom vyhoření u sociálních pracovníků

Hana REPOVÁ

Diplomová práce

Empathy and burnout syndrome in social workers

Anotace:

Diplomová práce pojednává o aktuální problematice empatie a pracovního stresu u sociálních pracovníků v souvislosti se syndromem vyhoření. Uvedenou problematiku zde vymezuji, uvádím její vývoj a rovněž se zmiňuji o možnostech prevence pracovního stresu a syndromu vyhoření. Předkládám zde mimo jiné zahraniční program zvyšování empatie u sociálních pracovníků. V rámci své diplomové práce jsem provedla výzkum zaměřený na zjišťování úrovně stresu, empatie a syndromu vyhoření u zkoumaného souboru šedesáti sociálních pracovnic. Výsledky interpretuji vzhledem ke stanoveným hypotézám a cílům a srovnávám je s některými již provedenými výzkumy na dané téma. Z výzkumu vyplývá vyšší míra pracovního stresu a syndromu vyhoření u sociálních pracovnic a nižší míra empatie.

Abstract:

The thesis deals with actual questions of empathy and work stress in social workers in connection with burnout syndrome. I define mentioned questions, discuss their development and I also make reference to possibilities of work stress and burnout syndrome prevention. I also offer foreign-country programme for empathy increasing in social workers. In terms of my thesis I made research of the level of stress, empathy and burnout syndrome in researched group of sixty female social workers. Findings of the research I interpret with regard to defined hypotheses and aims and I also compare it with some previous researches made on this subject. The research results in higher level of work stress and burnout syndrome in female social workers and lower level of empathy.

Klíčová slova

empatie, stres, syndrom vyhoření, sociální práce

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2008

Zveřejnit od: 15. 4. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 5. 2008
• Vedoucí: Doc. PhDr. Zdeněk Mlčák, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální práce s poradenským zaměřením