Eye tracking - Nákupní chování spotřebitele při nakupování potravin na internetu

Bc. Lenka Jandošová

Diplomová práce

Eye Tracking - Shopping behavior of customer while purchasing for groceries at the internet.

Anotace:

Diplomová práce se zaměřuje na nákupní chování spotřebitelů generace Y při nakupování potravin na internetu. Zároveň zjišťuje rozdíly v nákupním rozhodování u bezdětných žen a žen, které mají dítě. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretickou část tvoří literární rešerše české i světové literatury spolu s odbornými internetovými zdroji. Jsou zde vymezeny základní teoretické poznatky ohledně eye trackingu, nákupního chování, faktorů ovlivňujících spotřební chování, rozhodování a základy marketingu a marketingového výzkumu. Praktická část diplomové práce zkoumá nákupní rozhodování dle připraveného scénáře receptů metodou eye tracking a řízeným rozhovorem. Je zjištěno nákupní chování pro jednotlivé kategorie potravin a rozdílné nákupní chování bezdětných respondentek a respondentek s dětmi.

Abstract:

Theses is focused on shopping behavior of customer from Y generation while purchasing for groceries at the internet. Simultaneously it realises differences in shopping behavior between childless women and women with a child. This thesis is divided into theoretical and practical part. Theoretical part consists of literary research of Czech and world literature and professional internet resources. Basic theoretical knowledge about eye tracking, shopping behavior, factors influencing customer behavior, decision making and basics of marketing and marketing research are being set. Practical part of theses examines shopping behavior according to the prepared recipe scenario and uses eye tracking and guided interview method. Shopping behavior for individual food categories and different behavior of childless and respondent with child are being found.

Klíčová slova

spotřebitelské chování, nákupní chování, eye tracking, marketingová strategie, rozhodování spotřebitele

Keywords

shopping behavior, eye tracking, marketing strategy, customer decision making, customer behavior

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Provoz a ekonomika