Vliv emocionality reklamy na dlouhodobou paměť recipienta

Bc. Kamila Jánská

Master's thesis

The influence of advertising emotionality on recipient’s long-term memory

Abstract:

Diplomová práce se zabývá neuromarketingem a s tím související problematikou. Celá tato věda se zabývá emocemi, které jsou velmi důležité pro zjištění zákazníkova přání, potřeb a rozhodnutí. Dále je popisován nervový systém a mozek, které jsou hlavním předmětem tohoto marketingového přístupu. Popisovány jsou také psychologické procesy spotřebitele, které souvisí se zpracováním a vnímáním reklamního sdělení. Tyto psychologické procesy hrají jednu z klíčových rolí při úspěšnosti reklamy. Z tohoto důvodu vznikl také neuromarketing, který propojuje marketingový výzkum a medicínské diagnostické metody. Proto je jedním z cílů neuromarketingu zvyšovat efektivitu reklamy. Potřebnost dokládá skutečnost, že v USA stojí půlminutové vysílání reklamního spotu v přepočtu přibližně 80 milionů korun, což jsou velmi vysoké finanční prostředky vynaložené na reklamu, u kterých se očekává efektivita. Na základě toho byly vybrány tři reklamní spoty, které byly pomocí neuromarketingového průzkumu otestovaný, přičemž byla zjišťována efektivita těchto spotů z pohledu emocí a zapamatovatelnosti reklamy.

Abstract:

This thesis is deals with neuromarketing and related issues. The whole science of neuromarketing includes emotions, which are very important for finding out the customer´s wishes, needs and decisions, the nervous system itself and the brain, which are the main subjects of this marketing form. There are described also the psychological processes of the consumer, which are related to processing and perception of advertising message. These psychological processes play one of the key roles in the success of advertising. For this reason neuromarketing was also established, which connects marketing research and medical diagnostic methods. That is why one of the targets of neuromarketing is to increase efficacy of advertising. The necessity of neuromarketing is proofed by the fact that in the USA a half-minute broadcasting of an advertising spot costs in recount about 80 million of Czech crowns, which are very high financial resources invested in advertising, where efficiency is expected. On this basis three advertising spots were selected with the help of neuromarketing research, at the same time the efficiency of these spots was investigated from the point of view of emotions and memorability of advertising.

Keywords

Emoce, emocionalita, mozek, nervový systém, neuromarketing, paměť, pozornost, reklama, temperament, zákazník, Emotions, emotionality, brain, nervous system, memory, attention, advertising, customer.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 23. 6. 2014
• Supervisor: Ing. Pavel Rosenlacher
• Reader: doc. Ing. Anna Klosová, CSc.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication