Marketing communication strategy for Taransit application in India

Jakub Ivanov

Diplomová práce

Marketingová komunikační strategie pro aplikaci Taransit v Indii

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na vytvoření marketingové komunikační strategie pro aplikaci Taransit, která usnadňuje orientaci v hromadné dopravě v Indii. Pomocí kvalitativního rozhovoru, kvantitativního výzkumu a analýzy dostupných sekundárních dat zkoumá, jak může marketingová komunikace podpořit obchodní cíle Taransitu, jaké jsou hlavní rysy cílové skupiny a které komunikační platformy jsou ty nejefektivnější. Výzkum ukázal, že mezi uživateli Taransit jsou nejvíce využívány platformy WhatsApp a YouTube, přičemž největší aktivita uživatelů probíhá v pozdních večerních hodinách. Na základě těchto zjištění byl navržen komunikační plán, který klade důraz na využití těchto platforem pro cílenou komunikaci v těch nejvhodnějších časech. Konkrétními složkami komunikačního plánu jsou krátká videa, notifikace a kampaně zaměřené na budování komunity, jejichž cílem je zvýšit počet uživatelů, jejich zapojení a věrnost. Všechny aktivity jsou v souladu s dlouhodobými strategickými cíli Taransitu.

Abstract:

The thesis examines the development of a marketing communication strategy for Taransit, an application designed to simplify public transport navigation in India. Using qualitative interview, quantitative research, and secondary data analysis, the research examines how marketing strategies align with Taransit’s business objectives, identifies the main characteristics of the target audience, and evaluates the effectiveness of communication platforms. Main insights highlight that WhatsApp and YouTube are the most widely used communication platforms among Taransit’s user base, with engagement peaking during late evenings. These findings underpin the proposed communication plan, which prioritises these platforms to deliver targeted messages at optimal times. The plan includes a mix of short video content, in-app notifications and community-driven campaigns designed to enhance user acquisition, engagement, and retention, while ensuring alignment with the broader strategic goals of Taransit.

Klíčová slova

mobilní aplikace, obsahová strategie, marketingová komunikace, digitální strategie, hromadná doprava, indický trh, uživatelská angažovanost

Keywords

marketing communication, digital strategy, mobile applications, indian market, public transportation, user engagement, content strategy

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 12. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 1. 2025
• Vedoucí: Květa Olšanová
• Oponent: Jakub Turcovský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Mezinárodní obchod