Kolektívna inteligencia a sociálne médiá vo firemnej praxi

Bc. Zuzana ŠIMIČÁKOVÁ

Diplomová práce

Collective intelligence and social media in company practices

Anotace:

V dnešnej dobe sme svedkami významných zmien vyvolaných novými technológiami a online sociálnymi sieťami, ktoré predstavujú pre spoločnosti i management veľké výzvy. Diplomová práca sa zaoberá sociálnymi médiami a kolektívnou inteligenciou a vplyvom, ktorý majú na management a spoločnosti. Cieľom práce je predstaviť vybrané spoločnosti ako príklady najlepších praktík, zanalyzovať jednotlivé managementy znalostí a rôznorodé nástroje, ktoré využívajú sociálne médiá na efektívne zdieľanie znalostí, komunikáciu, zabezpečenie prístupu k potrebným informáciám, rast kolektívnej inteligencie a konkurencieschopnosti. Hlavným cieľom diplomovej práce je generácia odporúčaní pre ostatné spoločnosti, ktoré chcú efektívne využívať sociálne médiá a kolektívnu inteligenciu. Metodológiou sú analýzy dostupných dokumentov a prípadových štúdií vybraných spoločnosti spolu s inými relevantnými knižnými a elektronickými zdrojmi.

Abstract:

Nowadays we witness significant changes caused by new technologies and online social networks, which mean new challenges for both management and companies. This diploma thesis deals with social media and collective intelligence and the impact they have on management and companies. The aim is to introduce chosen companies as examples of best practices and analyse their knowledge managements and the various tools that use social media to share knowledge effectively, communicate, provide access to valuable information, foster collective intelligence and competitiveness. The main goal of this diploma thesis is to generate quidelines for other companies that aim to use social media and collective intelligence effectively. Methodology includes analysis of the available documents and case studies of the chosen companies as well as other relevant sources concerning knowledge management and social media.

Klíčová slova

sociálne médiá, kolektívna inteligencia, management znalostí, najlepšie praktiky

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2013

Zveřejnit od: 22. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2013
• Vedoucí: Doc. Ing. Jaroslava Kubátová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Humanitní studia / Komunikační studia - Aplikovaná ekonomická studia