Reklama jako podpora obchodní strategie pro Zdravotní pojišťovnu METAL - ALIANCE

Bc. Dana Janečková

Bakalářská práce

Advertising as Business Strategy Support for the METAL - ALIANCE Health Insurance Company

Anotace:

Tato bakalářská práce pohlíží na reklamu jako na mocný nástroj pro dosažení cílů definovaných ve firemní strategii každého podniku. Současně však odhaluje do jisté míry omezené možnosti uplatnění strategie řízení v některých oblastech činnosti zdravotních pojišťoven. Toto zjištění vychází z podmínek závazných pro činnost zdravotních pojišťoven, které jsou upraveny zákonem. Oproti komerčním společnostem tento zákon pro výběr a správu zdravotního pojištění činnost zdravotních pojišťoven v některých oblastech zásadním způsobem zjednodušuje, jinde ji však výrazně komplikuje. Celá praktická část práce byla vypracována s použitím řady materiálů Zdravotní pojišťovny METAL - ALIANCE. V úvodu praktické části práce jsou jednoduchou formou prezentovány základní rozdíly činnosti běžné komerční firmy a zdravotní pojišťovny. Cílem práce je pomocí analýzy těchto materiálů dojít k závěrům ohledně vhodnosti výběru reklamních kanálů pro dosažení cílů definovaných v jednotlivých oblastech strategie zdravotní pojišťovny. Následně bylo možné zcela jasně identifikovat vhodné komunikační nástroje a zejména způsob jejich nasazení, což umožní zvýšit efektivitu a úroveň kontroly podpory integrované marketingové kampaně podporující strategii Zdravotní pojišťovny METAL - ALIANCE v budoucnosti. V závěru bakalářské práce je komplexním způsobem prezentována a následně zhodnocena míra souladu teoretických poznatků a praktických zkušeností z činnosti Zdravotní pojišťovny METAL - ALIANCE. Toto objektivní zhodnocení je základním přínosem k dosažení vytýčeného cíle této bakalářské práce.

Abstract:

This bachelor's thesis looks upon advertising as a powerful tool for achieving the objectives defined in the corporate strategy of each company. At the same time, however, it reveals that the scope of implementation of management strategy is to some extend limited in certain areas of activities of health insurance companies. This finding proceeds from the binding conditions valid for the operation of health insurance companies, which are stipulated by the law. Unlike commercial companies, the law for collecting and administration of health insurance significantly simplifies the activities of health insurance companies in certain areas; however, it makes them significantly more complicated in other areas. The whole practical part has been elaborated using a range of materials of the METAL - ALIANCE Health Insurance Company. At the beginning of the practical part the fundamental differences between a common business company and health insurance company are presented in a simple form. The aim of this is thesis is, based on the analysis of these materials, to draw conclusions regarding the appropriateness of advertising channels selection in order to achieve the objectives defined in individual strategic areas of the health insurance company. Subsequently, it was possible to identify clearly the appropriate communication tools and, in particular, the method of their deployment, which will enable to increase efficiency and the level of support given to the integrated marketing campaign that will support the strategy of METAL - ALIANCE Health Insurance Company in the future. In the final part of the bachelor's thesis the level of conformity of the theoretical knowledge and practical experience drawn from the METAL - ALIANCE Health Insurance Company activities is presented in a comprehensive way. The objective assessment is an essential contribution to achieving the desired objective of this thesis.

Klíčová slova

Komunikační mix, marketing, marketingový mix, nástroje, pojištění, reklama, strategie, zákazník, zdravotní pojištění, zdravotní pojišťovna. Communication mix, marketing mix, tools, insurance, promotion, strategy, health insurance, Health Insurance Company.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2009
• Vedoucí: PhDr. Marie Hamplová
• Oponent: JUDr. Petr Majerik

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace