Propagace destinace cestovního ruchu se zaměřením na vybrané segmenty zákazníků

Veronika Veselá

Bachelor's thesis

Promotion of tourism destinations with a focus on selected customer segments

Abstract:

V mé práci se zabývám propagací Liberce a zaměřuji se především na segment sportovci a rodiny s dětmi. V bakalářské práci popisuji jednotlivé sportovní areály a také atraktivní místa pro rodinu s dětmi. Dále práce popisuje jednotlivé nástroje propagace jako jsou internetové stránky, propagační materiály, sociální sítě a také sportovní akce propagující Liberec. Provedla jsem SWOT analýzu propagace Liberce zaměřující se na sportovce. Zda Liberec dostatečně propaguje sportovní akce a jakých akcí se sportovci nejvíce účastní jsem zjišťovala pomocí dotazníku, který jsem vytvořila a následně jsem ho prostřednictvím sociální sítě rozeslala sportovcům. Touto analýzou jsem chtěla zjistit prostřednictvím čeho se sportovci o dané sportovní události dozvídají a jaká propagace je dle výsledků dotazníku nejúčinnější.

Abstract:

In my work I deal with the promotion of Liberec, and I mainly focus on segments such as athletes and families with children. The thesis describes the various sport facilities and attractive places for families with children. It also covers the various promotional tools such as websites, promotional materials, social networking and sports events that are promoting Liberec. I've done a SWOT analysis of the publicity of Liberec focusing on athletes. Whether Liberec is promoting sports events sufficiently and which events the athletes are the most taking part of, I examined using a questionnaire that I created. Subsequently I distributed it through the social network to athletes. In this analysis, I wanted to find out how the athletes get to know about the sporting event and what advertising is the most effective according to results of a questionnaire.

Keywords

Cestovní ruch, marketing, marketingový mix, propagace, segmentace trhu, tourism, marketing mix, promotion, market segmentation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 3. 6. 2013
• Supervisor: Ing. Pavel Attl, Ph.D.
• Reader: Ing. Lucie Plzáková, Ph.D.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Destination Management in the Turism Industry