Komunikace v konfliktní situaci mezi učiteli a rodiči

Bc. Ivana Očenášková

Diplomová práce

Communication in a Conflict Situation between Teachers and Parents

Anotace:

Diplomová práce pojednává o komunikaci v konfliktních situacích mezi učiteli a rodiči. V úvodu se zaměřuje na popis a rozbor konfliktu. Dále jsou zde nastíněny možné příčiny konfliktu, se kterými se lze setkat na základní škole. Následující část je věnována různým typům řešení konfliktů. V neposlední řadě se práce zabývá prevencí konfliktních situací ve školním prostředí. V poslední části jsou uvedeny odpovědi učitelů na otázky ohledně konfliktních situací v praxi. V průběhu práce jsou uvedeny konkrétní konfliktní situace, které nastaly během praxe autorky.

Abstract:

The diploma thesis deals with communication in conflict situations between teachers and parents. At the beginning the thesis focuses on the description and analysis of the conflict. It also outlines the possible causes of conflict that can be encountered in primary school. The following section is devoted to different types of conflict solution. The next part deals with prevention of conflict situations in the school environment. Finally, the thesis is focused on the teacher ´s answers to questions about conflict situation during their practice. During the whole work the specific conflicts from the author ´s practice are introduced to the readers.

Klíčová slova

konflikt, konfliktní situace, učitel a rodič v konfliktu, příčina konfliktu, řešení konfliktu, prevence konfliktu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 7. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Stanislava Exnerová

Technická univerzita v Liberci

Fakulta přírodovědně-humanitní a pedagogická

Magisterský studijní program / obor:
Učitelství pro základní školy / anglický jazyk - občanská výchova