Marketingová komunikace a umělá inteligence

Anastassiya Lapteva

Bakalářská práce

Marketing communication and Artificial Intellegence

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na využití umělé inteligence v marketingové komunikaci vybrané společnosti. Cílem práce je analyzovat způsoby využití umělé inteligence v marketingové komunikaci a na základě provedené analýzy identifikovat její přínosy a možná rizika. Teoretická část práce se věnuje marketingové komunikaci v digitálním prostředí, významu dat, personalizaci marketingové komunikace a možnostem měřitelnosti a vyhodnocování její efektivity. Dále je pozornost zaměřena na roli umělé inteligence jako nástroje pro automatizaci, optimalizaci a zvyšování efektivity marketingové komunikace. Praktická část práce je zaměřena na analýzu využití umělé inteligence v marketingové komunikaci vybraného podniku Starbucks, s ohledem na platformu Deep Brew. Na základě porovnání teoretických poznatků s praktickými zjištěními jsou v závěru práce shrnuty hlavní přínosy a omezení využití umělé inteligence v marketingové komunikaci.

Abstract:

This bachelor's thesis is devoted to the use of artificial intelligence in marketing communications at a selected company. The aim of the thesis is to analyze the ways in which artificial intelligence can be used in marketing communications and, based on this analysis, to identify its advantages and possible risks. The theoretical part of the thesis is devoted to marketing communications in the digital environment, the importance of data, the personalization of marketing communications, and the possibilities for measuring and evaluating their effectiveness. Further attention is focused on the role of artificial intelligence as a tool for automating, optimizing, and improving the effectiveness of marketing communications. The practical part of the work is devoted to analyzing the use of artificial intelligence in the marketing communications of the selected company Starbucks, with regard to the Deep Brew platform. Based on a comparison of theoretical knowledge with practical conclusions, the conclusion of the work summarizes the main advantages and limitations of using artificial intelligence in marketing communications.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, digitální marketing, umělá inteligence, data, personalizace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2026
• Vedoucí: M.A. Jozef Ftorek
• Oponent: Mgr. Jiří Zika

Ambis Univerzita

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní management a marketing / Řízení digitálního marketingu