Marketing lázeňských služeb se zaměřením na Lázně Bohdaneč

Bc. Kristýna Pulčeská

Bachelor's thesis

Marketing in the spa industry focused on Spa Bohdaneč

Abstract:

Moje bakalářská práce se věnuje problematice marketingu lázeňských služeb. V praktické části se pak zaměřím na Lázně Bohdaneč, a.s. Téma jsem si vybrala proto, že lázně u nás jsou světoznámé a mají v Čechách dlouhou tradici. Velký rozvoj českých lázní začal v 18. století. Skutečně je možno říci, že náš lázeňský průmysl patří k nejvíce rozvinutým přinejmenším v Evropě. Hlavním účelem lázní je samozřejmě poskytování lázeňské péče. Mnoho lázeňských hostů přijíždí do lázní, aby zlepšili svůj zdravotní stav po vážných lékařských zákrocích. Mnoho lázeňských hostů přijíždí rovněž z důvodů zlepšení svého celkového zdravotního stavu a pro specifickou atmosféru lázeňských míst. Lázeňský cestovní ruch je specifické odvětví cestovního ruchu a rozhodně patří v České republice, k těm nejvíce perspektivním. Důvody spočívají především v bohatých zdrojích přírodních léčebných minerálních pramenů a v dlouhých tradicích a bohatých zkušenostech. Léčení v lázních je také samozřejmě součástí státní lékařské péče. Lázeňský průmysl je daleko širší pojem, který zahrnuje nejen lékařskou péči, ale také celou řadu dalších aktivit jako např. wellness, fitness, sportovní a kulturní aktivity atd. Lázně v Bohdanči, kterým se věnuji v praktické části, již mají tradici a rozhodně je můžeme počítat k dobrým lázeňským destinacím u nás. Jejich hlavní specializací je léčba pohybového aparátu.

Abstract:

The czech spas are world famous and have a very long history. Actually its possible to say, that our spa industry belongs to the most advanced at least within the Europe. The main purpose of spa consists in medical treatment. Many spa guests are coming to improve thein health condition after serious medical helps. But also many are coming to get better health condition, to enjoy the atmosphere etc. The spa industry is a very specific part of tourism, but is one of the most promising in the Czech republic due to our natural sources in this field, our tradition and experience. The spa medical treatment is of course also part of the state medical treatment. The spa industry is much wider term that covers not only medical treatment, but also many other activities ( as described above), like wellness, fitness, sports activities, cultural events tec. In our spa cities foreign visitors take quite substantial part of customers and thein number is growing. In practical part I concentrates on Spa Bohdaneč. Spa Bohdaneč has quite a tradition yet and we can surely count it to the good spa destination in our republic. The main specialization is medical treatment of locomotive organs and arthrosis.

Keywords

marketing lázeňských služeb, marketingový mix, produkt, distribuce, cena, propagace, lázeňská péča, pracovníci, marketing in the spa industry, marketing mix, product, distribution, price, promotion, medical treatment, staff

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 1. 2008

Thesis defence

• Date of defence: 8. 2. 2008
• Supervisor: doc. Ing. František Nahodil, CSc.
• Reader: Ing. Jana Kotěšovcová

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance