Komplexní systém pro správu a evidenci zákazníků a síťových zařízení poskytovatelů síťových připojení

Mgr. Jan Doleček

Bachelor's thesis

Complex ISPs' System for Clients and Network Devices Management and Accounting

Abstract:

V České republice vzniklo v posledních deseti letech velké množství malých a středně velkých poskytovatelů připojení k Internetu, kteří využívají převážně technologie Wi-Fi a Ethernet. S nárůstem počtu připojených zákazníků a počtu zaměstnanců, kteří se o síť starají, vyvstává potřeba informačního systému pro evidenci a správu zákazníků. S tím je i úzce spjata evidence síťových prvků, jejichž počet roste stejně rychle jako počet připojených zákazníků. Posléze, při vyšším počtu poskytovaných Internetových přípojek a přibývajících zaměstnancích, již přestává dostačovat ruční konfigurace zařízení. Poskytovatel připojení k Internetu potřebuje informační systém, který mu umožní jednoduchou a pohodlnou evidenci zákazníků, a který mu umožní konfigurovat síťová zařízení automaticky. Tato práce se zabývá analýzou požadavků na takový informační systém. Následující návrh systému se nezaměřuje na žádný konkrétní typ sítě, naopak, snaží se být univerzální. Práce řeší základní evidenci zákazníků, komplexní evidenci síťových zařízení, automatickou konfiguraci aktivních prvků sítě a dotýká se též dohledu nad sítí a diagnostiky problémů. Implementace se zaměřuje na heterogenní sítě, složené jak z páteřních optických linek, tak také z částí sítě připojených bezdrátovými technologiemi (např. Wi-Fi nebo WiMax) nebo strukturovanou kabeláží.

Abstract:

There were established many small and middle-sized Internet Service Providers in the Czech Republic during last ten years. These companies provide mainly Wi-Fi and Ethernet technologies. The increase of number of connected customers and number of employees arises need of the Information System for the evidence and management of customers. The evidence of network devices is related to this problem, because the number of devices increases as fast as number of connected customers. If the number increases too much, the manual configuration of network devices becomes impossible. Therefore, ISP demands the Information System, that provides easy and comfortable maintenance of customers, network devices and that configures devices automatically. This thesis deals with requirements analysis of such IS and aims to design most generally. This thesis describes evidence of customers, comprehensive evidence of network devices, autoconfiguration and also problem diagnostics. The implementation is focused on heterogeneous networks composed of backbone optical links and parts of network connected via wireless technologies (e.g. Wi-Fi or WiMax) or wired links.

Keywords

Internet, ISP, návrh, autokonfigurace, evidence zákazníků, PHP, MySQL, nagios, mikrotik, monitoring, evidence zařízení, evidence plateb, Thrift

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 5. 2010

Thesis defence

• Date of defence: 31. 1. 2011
• Supervisor: RNDr. Tomáš Rebok, Ph.D.
• Reader: doc. RNDr. Eva Hladká, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Informatics

Bachelor programme / field:
Applied Informatics / Applied Informatics