Analýza sociálních sítí vysokých škol

Bc. Ondřej Peroutka

Diplomová práce

Social Network Analysis of University Profiles

Anotace:

Cílem diplomové práce je zjistit efektivnost komunikace vybraných fakult pražských veřejných vysokých škol na sociální síti Facebook. V teoretické části jsou vymezeny pojmy sociální média, sociální sítě a virální šíření. Práce pokračuje seznámením s jejich historickým vývojem a charakteristikou nejrozšířenějších sociálních sítí. Následuje část o marketingu na sociálních sítích a jeho využití ve vzdělávacím sektoru. Poslední část je zaměřena na pražské veřejné vysoké školy, jejich fakulty a profily, které na sociálních sítích spravují.V praktické části jsou definována kritéria pro výběr dat z vybraných stránek a tato data jsou statisticky popsána. Ke stanovení efektivnosti komunikace je zvolena metoda datových obalů (tzv. DEA). Využito je konkrétně výstupově orientovaného CCR modelu, který předpokládá konstantní výnosy z rozsahu, i výstupově orientovaného BCC modelu, který uvažuje variabilní výnosy z rozsahu. Na základě zjištěných hodnot efektivnosti jsou formulována specifická doporučení.

Abstract:

The purpose of this master thesis is to verify the communication efficiency of certain faculties of public universities in Prague via the social network Facebook. In the theoretical part of the thesis, terms such as social media, social networks and viral social sharing are defined. The thesis continues with a description of the history of social networks and characterisation of the most popular social networks, social media marketing and its use in the educational sector. The last part of the thesis focuses on public universities in Prague, their various faculties and their social network accounts that are being administered by them.In the practical part of the thesis, the criteria for the data selection from identified social network pages are defined. Subsequently, such data are statistically described. To determine the communication efficiency, the Data Envelopment Analysis (DEA) method has been chosen. The DEA-based output-oriented CCR model, which assumes constant returns to scale, is applied. Another DEA-based output-oriented BCC model, which considers variable returns to scale, is also applied. Specific recommendations are formulated based on identified values of efficiency.

Klíčová slova

Facebook, Vysoká škola, Univerzita, Marketing, Propagace, Komunikace, Efektivnost, Metoda datových obalů, DEA, Sociální síť

Keywords

Social Network, Facebook, College, University, Marketing, Promotion, Communication, Efficiency, Data Envelopment Analysis, DEA

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Václav Lohr, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa