Motivace pracovního chování ve sledované organizaci

Pavlína Šperlová

Diplomová práce

Motivation of employees and its value

Anotace:

Diplomová práce se zabývá motivací pracovního chování ve společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. V literární rešerši jsou vysvětleny základní pojmy – motivace a motiv, motivační proces a stimulace. Dále jsou uvedeny základní teoretické přístupy k motivaci pracovního jednání. Je vysvětlena motivace pracovního jednání a vzájemný vztah motivace, výkonnosti a spokojenosti zaměstnance. Zároveň je vymezena role vedoucího pracovníka při motivování a základní faktory, které ovlivňují motivační chování pracovníka.Ve vlastní práci je charakterizována společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. a stávající motivační program společnosti. Motivační program je vymezen od nástupu nového zaměstnance a obsahuje systém odměňování, vzdělávání a profesního růstu, zaměstnanecké benefity a ostatní motivační program společnosti. Na základě výsledků dotazníkového šetření jsou definovány problémové oblasti a navrženy změny pro zefektivnění motivačního programu společnosti.

Abstract:

The diploma thesis focuses on motivation of work behavior in the Telefónica O2 Czech Republic Inc. The literature research explains the basic phenomenon - motivation and incentive, motivation process and stimulation. Further literature review describes basic theoretical approaches related to motivation of work behavior. Motivation of work behavior in consequence with the relation to work performance and employee satisfaction is described. Also, the role of the supervisor is described as the motivator and factors, which influence motivation behavior of the employee.The first practical part of the thesis formulates basic information about the Telefónica O2 Czech Republic Inc. and current motivation program used by the Telefonica company. The motivation program is specified form the first start of new employee in Telefonica and the program contains the system of remuneration, education, training and professional growth, benefits and other incentives. Based on the results of the survey, problem areas are defined and effective changes in the company's motivation program are suggested.

Klíčová slova

motivace, výkon, spokojenost, odměňování, potřeba, manažer, pracovník, hodnocení, benefity

Keywords

motivation, achievement, satisfaction, remuneration, need, manager, employee, evaluation, benefits

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Bohumila Lhotská

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa