Jana Klusáčková
Master's thesis
Mystery shopping a jeho využití ve farmacii
Mystery shopping and its use in pharmacy
Abstract:
Tato diplomová práce se zabývá výzkumnou technikou zvanou mystery shopping. Jejím cílem je představení této metody, její aplikace v praxi, interpretace jejích výsledků a následné navržení doporučení. V práci je vymezen marketingový výzkum a hlavní části průběhu výzkumu. Je zde vysvětlen pojem mystery shopper, mystery story a jsou rozebrány fáze tajného nákupu. Praktická část je realizována prostřednictvím …moreAbstract:
This diploma thesis deals with a research method that is called mystery shopping. The objective is to introduce of this method, its application in practice, interpretation of results and subsequent proposal of recommendations. Marketing research and the main parts of the research process are in diploma thesis defined. A conception mystery shopper, mystery story are also explained and phases of imaginary …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 6. 2010
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/28915
Thesis defence
- Date of defence: 21. 9. 2011
- Supervisor: Oldřich Vávra
- Reader: Václav Šojdel
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/28915
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management
Theses on a related topic
-
Personální marketing ve vybrané organizaci
Pavel Jiran -
Exploring the Effectiveness of Social Media Marketing on Enhancing Brand Awareness for Mayalukas Marketing Agency
Maria Laura Elvir Ramirez -
Fygitální marketing
Alexandra Stušová -
Personální marketing ve vybrané společnosti veřejného sektoru
Lenka Kaňková -
Smyslový marketing jako zdroj konkurenční výhody ve vybrané komerční taneční skupině
Justýna Lecianová -
Marketingový výzkum- mystery shopping/ Marketing research- mystery
Karolína Vaňková -
Marketingový výzkum- mystery shopping/ Marketing research- mystery
Karolína Vaňková -
Mystery shopping
Diana Kotvasová