Marketingová strategie mobilních operačních systémů

Michael IGARI

Master's thesis

The marketing strategy of mobile operating systems

Abstract:

Cílem této práce je analýza marketingových strategií mobilních operačních systémů. Předmětem analýzy jsou dva nejvíce zastoupené mobilní operační systémy jak v České republice, tak ve světě. Jedná se o OS Android a iOS. Další částí je sestavený marketingový mix obou mobilních platforem z veřejně dostupných informací. Marketingový mix spolu s dotazníkovým průzkumem je prioritní pro hodnocení kvality marketingových strategií v kategoriích marketingového mixu. Kategorie, dosahující nižšího bodového hodnocení jsou hlavními objekty návrhu na zlepšení. Autor doporučuje zaměřit většinu marketingových strategií týkající se platformy Apple na zlepšení informovanosti svých uživatelů, například přes sociální sítě. Mobilní platforma Android se podotýká se slabší podporou zákazníku, autor navrhuje zlepšení v této problematice. Obě platformy by se mohly také zaměřit na zvýšení prodejů aplikací přes virtuální obchody. Je navrhnuto docílení vyšších prodejů pomocí cenové diferenciace.

Abstract:

The main objective of this work is an analysis of marketing strategies of mobile operation systems. Main two subjects of this analysis are the most used mobile operation systems in the Czech Republic but also in the world. These are the OS Android and iOS. Another part of my work is composed from a marketing mix of both mobile platform from open sourced informations. Marketing mix together with a customer survey are both crucial for decision making and benchmarking of marketing strategies in categories of marketing mix. Category reaching lower benchmark score are the main key indicators for improvement. Author is recommending to focus on improvement in educating customers regarding to the IOS platform developed by Apple, eg. through social media and such. Mobile platform Android has an issue regarding to a weaker customer support and the author is recommending improving in these areas. Both platforms could also focus on increase in sales of mobile applications via virtual market, through price differentiation.

Keywords

marketingová strategie, marketingový mix, analýza marketingové strategie, mobilní operační systém, Android, iOS

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 3. 2015

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Michaela Jánská, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Master programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management