Metody manažerského rozhodování

Banuzhan Nadirova

Bachelor's thesis

Managerial Decision Making Methods

Abstract:

Tato práce zkoumá metody optimalizace a rozhodování v kontextu řízení fluktuace zaměstnanců v OJSC „Kaspi-Bank“. Jsou zvažovány různé přístupy ke stanovení důležitosti kritérií, včetně metody párového porovnávání a k nalezení optimálního řešení se používá řada optimalizačních metod. Práce demonstruje proces tvorby a analýzy rozhodovacího stromu, který umožňuje přehledně prezentovat alternativy rozhodování a jejich možné důsledky. Hlavním cílem práce je vyvinout integrovaný přístup k řešení problému vysoké fluktuace zaměstnanců, včetně analýzy současného stavu personálu, zapojení managementu, náboru nových zaměstnanců, rozvoje kariérního rozvoje a vzdělávacích programů, jakož i hodnocení a motivace zaměstnanců. V průběhu studie byly použity optimalizační metody a metody pro hodnocení důležitosti kritérií, včetně metody párového porovnávání. Výsledky práce ukazují, že využití systematického přístupu ke stanovení důležitosti kritérií a výběru optimálního řešení může zlepšit efektivitu personálního řízení a snížit míru fluktuace zaměstnanců. Analýza citlivosti zdůrazňuje důležitost flexibility v manažerských rozhodnutích a jejich schopnost přizpůsobit se změnám vnějších a vnitřních podmínek.

Abstract:

This thesis examines the methods of optimization and decision-making in the context of managing staff turnover in OJSC "Kaspi-Bank". Various approaches to determining the importance of criteria are considered, including the method of pair comparison, and a number of optimization methods are used to find the optimal solution. The thesis demonstrates the process of creation and analysis of the decision tree, which makes it possible to clearly present alternatives to decision-making and their possible consequences. The main goal of the work is to develop an integrated approach to solving the problem of high staff turnover, including analysis of the current state of Personnel, Management involvement, recruitment of new employees, development of Career Development and training programs, as well as evaluation and motivation of employees. In the course of the study, optimization methods and methods for assessing the importance of criteria were used, including the method of pair comparison. The results of the work show that the use of a systematic approach to determining the importance of criteria and choosing the optimal solution can improve the efficiency of Personnel Management and reduce staff turnover. Sensitivity analysis emphasizes the importance of flexibility in managerial decisions and their ability to adapt to changes in external and internal conditions.

Keywords

Rozhodování, Kontradikce, Racionální výběr, Management, Vícekriteriální hodnocení, Rozhodovací strom

Keywords

Decision making, Contradiction, Rational choice, Management, Multi-criteria assessment, Decision tree

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 3. 2024

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Tomáš Macák, Ph.D.
• Reader: Marek Dvořák, Ph.D. Ing.Paed.IGIP

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Business and Administration