Vliv CSR aktivit potravinových řetězců na nákupní chování mileniálů

Veronika Křížková

Diplomová práce

Influence of CSR activities of retail chains on millennials consumer behaviour

Anotace:

Diplomová práce se zabývá vlivem CSR aktivit potravinových řetězců na spotřební chování mileniálů. Hlavním cílem této práce je zhodnotit a zanalyzovat CSR aktivity vybraných potravinových řetězců na českém trhu a prozkoumat, zdali by tyto aktivity mohly ovlivňovat spotřební chování vysokoškolsky vzdělaných mileniálů žijících v Praze. Dílčím cílem je zjistit, jak jsou vysokoškolsky vzdělanými mileniály žijícími v Praze vnímány CSR aktivity vybraných potravinových řetězců na českém trhu a na kterých kanálech se s touto komunikací nejvíce setkávají. Teoretická část práce definuje základní terminologii, modely, kanály a budoucnost CSR a spotřební chování mileniálů. V praktické části je zmapován aktuální stav CSR komunikace vybraných potravinových řetězců na českém trhu. Zároveň jsou analyzována spotřebitelská data z databáze MML-TGI a z dalších veřejně dostupných zdrojů. Následně je proveden vlastní kvantitativní výzkum ve formě dotazníkového šetření. Závěry diplomové práce poskytují přidanou hodnotu potravinovým řetězcům, a to ve formě analýzy relevantních dat či možných doporučení. Dále mohou mít přínos i pro samotné spotřebitele, jelikož přináší ucelený přehled o dané oblasti a detailněji zkoumá tuto problematiku z pohledu mileniálů.

Abstract:

The diploma thesis deals with the influence of CSR activities of retail chains on the consumer behavior of millennials. The main goal of this thesis is to evaluate and analyze the CSR activities of selected retail chains on the Czech market and to investigate whether these activities could influence the consumer behavior of university-educated millennials living in Prague. A partial goal is to find out how the CSR activities of selected retail chains on the Czech market are perceived by university-educated millennials living in Prague and on which channels they encounter this communication the most. The theoretical part of the thesis defines the basic terminology, models, channels and the future of CSR and consumer behavior of millennials. The practical part maps the current state of CSR communication of selected retail chains on the Czech market, consumer data from the MML-TGI database and other publicly available sources. Subsequently, the own quantitative research is executed in the form of a questionnaire survey. The conclusions of the thesis provide added value to retail chains in the form of relevant data analysis or possible recommendations. Furthermore, they can also be beneficial for consumers themselves, as it provides a comprehensive overview of the given area and examines this issue in more detail from the perspective of millennials.

Klíčová slova

spotřební chování, potravinové řetězce, Společenská odpovědnost firem, CSR, Mileniálové, Generace Y, nákupní chování, společensky odpovědné aktivity, MML-TGI

Keywords

CSR, Corporate social responsibility, millennials, generation Y, consumer behavior, retail chains, shopping behavior, social responsible activities, MML-TGI

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 12. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 1. 2023
• Vedoucí: Marcela Zamazalová
• Oponent: Oldřich Vávra

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management