Psychologické aspekty procesu nákupního rozhodování

Bc. Jana Kolářová

Diplomová práce

The Psychological Aspect of Consumer Decision

Anotace:

Diplomová práce se zabývá psychologickými aspekty procesu nákupního rozhodování spotřebitele, především při volbě značek sportovního oblečení. V teoretické části je charakterizována osobnost spotřebitele a jeho chování během celého nákupního procesu a jaké faktory jej při rozhodování ovlivňují, okrajově je zmíněn vliv značky na spotřebitele. V metodické části jsou určeny postupy získávání primárních dat a provedeno jejich následné vyhodnocení. V aplikační části jsou data z realizovaného šetření sumarizována a interpretována. Cílem této analýzy je zjistit, zda spotřebitelé preferují značkové sportovní oblečení, zda jsou věrni značce, popř. z jakého důvodu jsou ochotni nakupovanou značku změnit.

Abstract:

This thesis deals with the psychological aspects of the process of consumers buying decisions. Its content focuses on consumer decision when choosing brands of sportswear. The theoretical section describes the consumer's personality and his or her behaviour during the whole buying process and the factors that can influence decision-making. The influence of the brand name is marginally mentioned as well. The methodical section deals with technique of obtaining primary data and their subsequent evaluation. The data from the realized survey are summarized and interpreted in the application section. The aim of this analysis is to determine if the consumers prefer branded sportswear and if they are loyal to their brand and whay they are willing to change it.

Klíčová slova

nákupní rozhodování, chování spotřebitele, osobnost spotřebitele, interní a externí vlivy, vnímání, pozornost, učení, paměť, zapomínání, motivace, potřeby, postoje, kultura, sociální vlivy, rozhodovací proces, značka

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2015
• Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace