Analýza stresorů na pracovišti

Matteo Cavicchioli

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce je rozdělena na dvě části, a to na teoretickou a praktickou. První ka-pitola se zabývá definováním pojmu stres, jeho fyziologií a zdrojům stresu. Druhá kapitola se zaměřuje na zvládání stresu. Poslední kapitola teoretické části se zabývá stresem v sociálních službách. Cílem bakalářské práce bylo identifikování stresorů a salutorů na pracovišti v sociálních službách a zjistit subjektivní vnímání těchto faktorů zaměstnanci. V praktické části byl použit smíšený typ výzkum. Nestrukturovaným rozhovorem se zaměstnanci byly identifikovány nové stresory na pracovišti, které se objevily s příchodem pandemie nemoci covid-19 a pomocí dotazníkového šetření bylo zjištěno, jaké stresory jsou zaměstnanci skutečně vnímány. Jako velmi zásadní se ukázala problematika psychicky náročných situací. Zaměstnanci by také uvítali zlepšení komunikace na pracovišti, což by podle nich snížilo vnímaný stres. Přínosem práce je návrh na eliminaci stresových faktorů.

Abstract:

This bachelor thesis is divided into theoretical and practical part. First chapter of the theoretical part deals with concept of stress, physiology of stress and sources of stress. Second chapter is about coping, and the last chapter deals with stress in social services. The main goal of this thesis was to identify stressors and motivating factors in a workplace of social services and to discover how employees perceive these factors. Re-search in the practical part was based on nonstructured interview and on survey. The outcome of interview was identification of new stressors in the period of covid-19 pandemic. The survey was used to find out, which stressors do employees really perceive. The most important stressors are mentally exacting situations. Lot of employees think that better communication in a workplace would reduce perceived stress. Benefit of this thesis is suggestion about reducing stress.

Klíčová slova

stres, stresory, stres na pracovišti, zvládání stresu, salutory, stres v sociálních službách

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2021

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management