Zavádění TQM na středních školách v rámci vzdělávacího systému ČR

PhDr. Miroslav LIŠKA

Bachelor's thesis

Introducing TQM into secondary school education within the frame of the educational system of the CR

Abstract:

Uznávané standardy v oblasti řízení kvality se postupem času dostávají i do takových specifických oblastí jako je školství. Jedná se zejména o standardy na bázi normy ISO 9001, EFQM, CAF, které jsou zastřešeny termínem ?TOTAL QUALITY MANAGEMENT? (dále TQM). Tato práce je zaměřena na analýzu současného stavu v oblasti řízení kvality v rámci středních škol ČR. Konkrétně se budeme zabývat zaváděním různých modelů TQM v těchto organizacích. Cílem analýzy je identifikovat klady a zápory těchto modelů, přínos pro organizace a vyvození závěrů pro budoucí praxi.

Abstract:

Nowadays recognized standards in the field of quality management are reaching such specific branches as education. They are especially the standards based on ISO 9001 quality norm, EFQM and CAF, which are known as the ?Total quality management? (further TQM). This graduation theses aims to analyse a current state of quality management at secondary schools in the Czech Republic. It deals with establishing of various models of TQM in those organizations. The aim of this analysis is to identify pros and cons of these models, benefits for organizations and to draw conclusions for a further experience.

Keywords

škola, řízení, kvalita, systém řízení kvality, střední škola, výzkum, dotazník

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 11. 2010

Accessible from:: 1. 1. 2099

Thesis defence

• Date of defence: 6. 12. 2010
• Supervisor: Ing. Ivana Kratochvílová, PhD.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Education

Bachelor programme / field:
Specialization in pedagogy / Školský management