Miroslav Koukal

Bachelor's thesis

Microfocus UCMDB jako součást řešení Service asset and configuration management procesu

Microfocus UCMDB as part of Service asset and configuration management process
Abstract:
Dle údajů itSMF končí méně než 50% projektů z domény ITSM úspěchem. Cílem této práce tedy je poskytnout určitá doporučení vedoucí k tomu, aby budoucí projekty implementace nástroje pro správu aktiv a konfigurací služeb, konkrétně Micro Focus UCMDB, vedly k tomu, že se procentuální úspěšnost bude zvyšovat. Od roku 2012 se podílím na správě nebo implementací nástrojů pro správu konfigurací, analýzou …more
Abstract:
According to data by itSMF success rate of projects from ITSM domain is less than 50%. The aim of this work is to provide recommendations leading to increased rate of success for future implementation projects of service asset and configuration management tools, namely Micro Focus UCMDB. I have administered or implemented several SACM products since 2012. Via analysis of these projects I want to identify …more
 

Keywords

ITIL aktivum centrální databáze implementace konfigurační položka projekt služba správa konfigurací asset central database configuration item configuration management implementation project service
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 9. 2019
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/w3eiw/

Thesis defence

  • Date of defence: 30. 10. 2019
  • Supervisor: RNDr. Petr Tesař, Ph.D.
  • Reader: doc. Ing. Stanislava Mildeová, CSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution