Chování poptávky cestovního ruchu v době korona-krize

Adéla Poncová

Bakalářská práce

The behaviour of tourism demand in the corona-crisis period

Anotace:

Práce se zaměřuje na změnu chování spotřebitelů cestovního ruchu v době první vlny koro-navirové krize v březnu až červenci roku 2020. Podrobně jsou představeny poptávka cestovní-ho ruchu, teorie spotřebního chování v cestovním ruchu a dopady koronavirové krize na od-větví cestovního ruchu. Pomocí výsledků získaných z dotazníkového šetření mezi cestovními kancelářemi a agenturami definuje práce hlavní změny, jež nastaly v chování zákazníků zkou-maných organizací. V závěru práce jsou tyto změny zhodnoceny, včetně uvedení doporučení pro cestovní kanceláře a agentury k využití zjištěných výsledků.

Abstract:

The thesis focuses on the changes in the tourism consumers behaviour during the first wave of the coronavirus crisis from March to July 2020. The tourism demand, the theory of consump-tion behaviour in tourism and the effects of the coronavirus crisis on the tourism industry are presented in detail. Using the results obtained from a questionnaire survey among travel agen-cies, the thesis defines the main changes that have occurred in the behaviour of the customers of the surveyed organizations. In the conclusion of the thesis, these changes are evaluated, including recommendations for travel agencies for using the found results.

Klíčová slova

cestovní ruch, spotřebitel, poptávka cestovního ruchu, COVID-19, dotazník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Bc. Andrea Holešinská, Ph.D.
• Oponent: doc. RNDr. Jiří Vystoupil, CSc.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Regionální rozvoj a cestovní ruch / Regionální rozvoj a cestovní ruch