Bc. Jozef Onderčo

Bachelor's thesis

Vyhodnotenie spokojnosti vybraného segmentu klientov s produktmi a službami banky

The target customer`s survey on satisfaction with a bank`s products and services
Abstract:
ONDERČO, Jozef: The Target Customer's Survey on Satisfaction with a Bank's Products and Services. [Bachelor's thesis]. Banking Institute of Prague College, College of Foreign Banská Bystrica, Department of Banking and Insurance. Supervisor: Ing. Adriana Zliechovcová. The aim of this bachelor’s thesis is to evaluate satisfaction of a selected segment of clients with products and services of a commercial …more
Abstract:
ONDERČO, Jozef: Vyhodnotenie spokojnosti vybraného segmentu klientov s produktami a službami banky.[Bakalárska práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica, Katedra bankovníctva a poisťovníctva. Vedúci práce: Ing. Adriana Zliechovcová. Cieľom bakalárskej práce je vyhodnotiť spokojnosť vybraného segmentu klientov s produktami a službami komerčnej banky. Teoretická …more
 

Keywords

Kľúčové slová komerčná banka finančný trh produkty a služby bánk spokojnosť klientov marketing
 
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 8. 2011
Identifier: https://is.ambis.cz/th/u122n/

Thesis defence

  • Date of defence: 13. 9. 2011
  • Supervisor: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA
  • Reader: Ing. Stanislava Labancová, PhD.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Reference to the local database directory of the institution