Krizová komunikace OKD, a.s.

Eva Klepáčová

Bakalářská práce

Crisis communications OKD, a.s.

Anotace:

Práce pojednává o krizové komunikaci společnosti OKD. V průběhu roku 2013 se potýkala s finančními problémy, proběhly zátěžové testy, které rozhodly o konci Dolu Paskov, v rámci probíhající restrukturalizace a zeštíhlování organizační struktury společnosti se propouštělo a jiná úsporná opatření vždy vyvolají negativní ohlasy. Společnost se musela potýkat s negativně naladěnou veřejností a tato práce hodnotí, do jaké míry bylo její komunikační snažení úspěšné, co by mohlo být vyhodnoceno jako dostačující a nedostačující. Součástí práce je kvalitativní a kvantitativní mediální analýza, která se zaměřovala ne největší zpravodajské servery. Přičemž cílem práce je zhodnocení krizové komunikace vycházející ze společnosti OKD.

Abstract:

This work deals with crisis communication company OKD. During 2013, faced financial problems were stress tests, which decided to end mine Paskov, as part of ongoing re-structuring and downsizing organizational structure with dismissals and other austerity measures will always cause negative reactions. The company had to deal with negative public sentiment, and this work assesses the extent to which the com-munication efforts successful, what could be assessed as insufficient and inadequate. Part of the work is a qualitative and quantitative media analysis that focused not largest news sites. Taking aim of this work is to evaluate the crisis communication deflection gaping of OKD.

Klíčová slova

public relations, krize, krizová komunikace, mediální analýza, seznam významných událostí, tiskové zprávy, krizový manuál, analýza rizik

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2014

Zveřejnit od: 23. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ing. Olga Jurášková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Bakalářský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace