Monitoring a měření spokojenosti zaměstnanců

Michal Majer

Bachelor's thesis

Monitoring and Measuring of Employee Satisfaction

Anotácia:

Tématem bakalářské práce je měření a monitoring spokojenosti zaměstnanců, současné povědomí a využitelnost tohoto typu měření v praxi. Práce je zaměřena na analýzu současného stavu této problematiky s využitím navrženého dotazníku v praktických podmínkách náhodně vybraných firem. Práce obsahuje postupně teoretickou část, která mj. přibližuje danou problematiku monitoringu a měření zaměstnanců a poté část analytickou, která se zabývá vlastním měřením spokojenosti zaměstnanců využitím formy dotazování v náhodně zvolených firmách. Závěrem práce jsou předložena doporučení optimální varianty metodiky měření, vyplývajícím z dat získaných realizovaným šetřením.

Abstract:

The topic of the bachelor thesis is the measurement and monitoring of employees’ satisfaction, current awareness and the usability of this type of measurement in practice. The work is focused on the analysis of the current state of this issue using the proposed questionnaire in the practical conditions of randomly selected companies. The thesis gradually contains a theoretical part, which, among other things, approaches the issue of monitoring and measuring employees’ and then an analytical part, which deals with measuring the satisfaction of employees using a form of questioning in randomly selected companies. At the end of the work, recommendations of the optimal variant of measurement methodology are presented, resulting from the data obtained by the survey.

Kľúčové slová

zaměstnanci, spokojenost, kvalita

Keywords

employees, satisfaction, quality

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2020
• Vedúci: Růžena Petříková
• Oponent: Šárka Janků

VSB – Technical University of Ostrava

Fakulta materiálově-technologická

Bachelor programme / odbor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management kvality