Hotelové informační systémy na českém trhu

Petra Krejčířová

Bakalářská práce

Hotel management software on the Czech market

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je informovat o hotelových informačních systémech na českém trhu. Teoretická část se skládá ze dvou podkapitol. První kapitola informuje o moderních trendech v hotelovém průmyslu, které jsou běžně aplikované ve světě, ale v České republice jsou ojedinělé, protože jsou určeny pro nejnáročnější klientelu, zatímco druhá kapitola teoretické části poskytuje přehled a stručnou charakterizaci všech dohledatelných hotelových programů. V praktické části je hodnocení hotelových systémů z teoretické části porovnáváno s výsledky analýzy dotazníků o používaných hotelových systémech ve vybraných hotelech. Cílem praktické části je potvrzení či vyvrácení předchozího hodnocení hotelových systémů. V závěru práce jsou na základě předchozích výsledků stanoveny 3 hotelové informační systémy pro 3 různé fiktivní hotely.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to provide information about hotel management software on the Czech market. The theoretical part consists of two subchapters. The first chapter informs about modern trends in hotel industry that are applied in foreign countries but are not widely available in the Czech republic,because they are mostly targeted on the high-end clientele while the other chapter of theoretical part provides a summary and a short characterisation of all found hotel systems. The practical part consists of a comparison of the evaluation of hotel systems from the theoretical part with results of analysis of the questionnaire about used hotel systems in few selected hotels. The aim of the practical part is either confirmation or disproval of previous evaluation of hotel systems. In the conclusion part there are established 3 hotel information systems for 3 fictive hotels based on previous results.

Klíčová slova

hotelový informační systém, moderní trendy v hotelovém průmyslu, hotel, dotazníkové šetření, měření uživatelské spokojenosti

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Dana Nejedlová, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika